CASO DEMANDA HOTELERA VIÑA DEL MAR

DEMANDA HOTELERA

Una importante cadena hotelera desea estimar la demanda potencial que tendría un nuevo establecimiento si se instalara en la localidad de Viña del Mar, principal balneario chileno ubicado en la V región del país, Para ello, la empresa contrató, a su consultora para que desarrollara un estudio de mercado que le permitiera dimensionar la demanda de la industria en la zona de interés.

De acuerdo con los resultados del estudio, se concluye que el mercado turístico de Viña del Mar está compuesto por turistas extranjeros y por turistas nacionales. Otra de las conclusiones importantes, es que acuerdo a las estadísticas disponibles, en el SERVICIO NACIONAL DEL TURISMO, SERNATUR, el número de turistas extranjeros que ingresó al Chile durante el último año, alcanzó 1.800.000 personas. A pesar de que la llegada de turistas, ha mostrado variaciones, importantes, en las últimas décadas, durante los últimos años ha mostrado una tendencia creciente.

Por otra parte, se pudieron extraer algunos indcadores relevantes para sustentar el comportamiento de la demanda. En efecto, de acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Nacional de Estadística, INE, se pudo concluir que 32.4% de los turistas que llegan a Chile visitan Viña del Mar y sus alrededores.

Otro antecedente importante que se logró investigar, fue que la estadía promedio de los turistas extranjeros en Viña del mar en hoteles, es de 2,3 días. Cabe señalar, que este comportamiento, es propio del turista extranjero y del nacional, debido a que Viña del mar y sus alrededores, constituyen el típico destino de fin de semana para los santaguinos y extranjeros.

Una encuesta aplicada a una muestra aleatoria representativa de turistas, extranjeros, en Viña del mar, indicó que 60% de os turistas que llegan a establecimientos, de alojamiento en la V región, se alojan o tienen intenciones de alojarse en hoteles, el restante 20%, se dirige a apartahoteles, 5% a cabañas, 2 % a moteles o camping, y el resto a casas particulares propias o arrendadas.

La distribución del mercado de alojamiento, por tipo de establecimiento se presentara a continuación;

Respecto al Mercado Nacional, o doméstico, un estudio denominado, Diagnostico de la realidad actual del turismo nacional de la comuna de Viña del Mar, concluyó que de los 700.000 veraneantes nacionales que visitan Viña el Mar, durante la época estival, 24% se alojan en hoteles, y permanecen en promedio 6,69 días, por otra parte de los 216.667 turistas nacionales que visitan Viña del Mar fuera de la Temporada de verano, también 24% se alojan en hoteles. Sin embargo, a diferencia de los veraneantes, este grupo, de turistas visita la zona más de una vez al año. En efecto en promedio visitan la región seis veces al año, con una permanencia promedio por ocasión de 2,3 días.

DISTRIBUCION DEL MERCADO DE ALOJAMIENTO POR TIPO DE ESTABLECIMIENTO:

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