BCG Coca Cola

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

EMPRESA COCA-COLA

Asignatura: Administración Estratégica.

Profesora : Daniela Zamudio

Sección: 004

Sede: Puente Alto

Integrante: Denisse Peña Ortega

Fecha de Entrega: 02 de julio de 2014

INTRODUCCIÓN

Coca-Cola es el nombre del producto más conocido del mundo, y “The Coca-Cola Company” es la empresa líder en la industria internacional de bebidas gaseosas, y una de las empresas precursoras en la utilización de la publicidad a gran escala, invirtiendo hoy en día grandes sumas en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto diferente en la conciencia de la gente.

El trabajo desarrollado a continuación se hizo con base a toda la información que se tiene por los años laborados en la empresa COCA-COLA y nos permitirá adquirir un conocimiento más amplio acerca de la actividad y su relación con los procesos de la compañía, así como de su importancia estratégica. La puesta en marcha de este plan estratégico nos va a permitir optimizar la calidad del servicio que prestan a todos sus clientes.

El mundo en el que vivimos cambia con tanta rapidez que a veces es incluso difícil de distinguir el cambio. Los mercados no son una excepción. Los productos y servicios que triunfan hoy en día, pueden verse desbancados por otros nuevos mañana, o simplemente, morir por si solos. Con lo que es necesario que las empresas vigilen constantemente sus productos y cómo funcionan.

Empresas tan grandes como Coca Cola, que basa su negocio en un producto con más de 128 años de antigüedad, (Coca Cola fue fundada el 8 de Mayo de 1886 por el Doctor John Pemberton en Atlanta) investiga y prueba constantemente nuevos productos o enfoques que no la conviertan en una compañía estancada.

Coca – Cola se basa en fabricar y comercializar en todo el mundo sólo bebidas gaseosas, y todos ellos son bebidas no alcohólicas. ¿Por qué estos productos y no otros? ¿Por qué no comercializa sopas de sobre o comidas preparadas? Pues básicamente porque su misión es vender bebidas no alcohólicas. Es lo que saben hacer, lo saben hacer bien y les funciona. Salirse demasiado de esta fórmula podría ser o no un éxito, nadie lo sabe, pero no sería coherente.

Primero vamos a realizar una pequeña introducción histórica sobre la empresa y un acercamiento al perfil de la empresa, donde se realizara un estudio de la misión de la empresa y de los objetivos corporativos, para pasa posteriormente a realizar un análisis de las fuentes de diferenciación utilizando como instrumento la Cadena de Valor de Porter. Como conclusión, se mostrarán los problemas actuales de The Coca-Cola Company y la forma que tiene la empresa de enfrentarse a ellos.

VALORES DE COCA – COLA

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.

MISIÓN

“Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma”.

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

VISIÓN

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.

Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Integridad: Ser auténticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.

Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

OBJETIVO EN LA ACTUALIDAD DE COCA-COLA

The Coca-Cola Company se enfrenta en la actualidad a cuatro grandes problemas:

• Mercado americano saturado. Los americanos beben más de dos bebidas suaves al día en promedio. Para arrebatar cuota de mercado, la compañía está esforzándose por hacer que sus bebidas estén disponibles por todas partes.

• Dificultades en el extranjero The Coca-Cola Company ha apostado a salir al mercado de Asia y América del Sur. Pero como esas economías son muy pobres resulta muy difícil obtener altos beneficios. La empresa contesta a esto buscando empaquetamientos más baratos y vendiendo botellines más pequeños.

• El resurgimiento de Pepsi The Coca-Cola Company todavía domina el mercado, pero su rival Pepsi es repentinamente más rico y poderoso. Para luchar, la compañía tiene visión a largo plazo, sacrificando grandes cantidades de dólares por la oportunidad de realizar contratos de ventas exclusivos. Además de estos problemas, The Coca-Cola Company arrastra los problemas que tuvo a principios de verano de 1999 en Europa, lo cual ha provocado la dimisión de su presidente Douglas Ivester, que se hará efectiva en marzo del 2000.

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

La amenaza de entrada de nuevos competidores:

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