CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA (Treinta horas)

1. Realice un diagrama de una cadena de valor.

DIAGRAMA DE VALOR DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE.

2. Como se definen las actividades que generan valor para el cliente y cuáles no generan valor.

Las actividades que generan valor para el cliente son productos y servicios, que combinadamente, ofrecen soluciones a los problemas del cliente, en forma difícilmente imitable o superable por parte de la competencia.

Las actividades que no generan valor para el cliente, son aquellas que no le ofrecen nada novedoso en cuanto a servicio o precio se refiere, o no puedan satisfacer a totalidad sus necesidades.

3 Cuál es la diferencia principal entre la cadena que expone Mckensey y Michael Porter

La diferencia de las dos cadenas de valor del profesor Michael porteres una cadena más interna mejor dicho más rigorosa y más compleja a la hora de aplicarla y está más centrada en la empresa como la de mckensey es muy sencilla es menos rigorosa y está enfocada en las funciones internas de la empresa y la visión global de la sector definitiva, se comparan las distintas de cadenas de valor de los distintos competidores, para determinar los matices de la sostenibilidad y relevancia de la Ventaja Competitiva de las empresas del sector

4 . Que entienden por sistema de valor de un ejemplo de este ubicando a su empresa dentro de uno

La cadena de valor tiene como objetivo identificar las actividades que realizan en la organización la cual se encuentran inmersas dentro de un sistema denominado sistema de valor y va desde fuentes de materia prima

hasta el producto o servicio final que es entregado al cliente

5 Según Porter en su cadena de valor; las actividades de valor se clasifican en dos grupos principales, especifique el nombre de los grupos y clasifique las actividades de su empresa según sea el caso.

 Macro actividades primarias: se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

• Logística entrada: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto o servicio final.

• Logística salida: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.

• Marketing y Ventas: integra las actividades involucradas en la inducción fácil adquisición de los productos (publicidad, fuerza de ventas, cuotas, selección de canales, relaciones canal, precios).

• Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor Del producto, mediante la aplicación de garantías.

 Macro actividades apoyo: Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividades secundarias

• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, Como la planificación, contabilidad y las finanzas.

• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.

• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.

• Compras

Primarias:

• Preparación de embarque Pago de

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