CANVAS. CARTA DESCRIPTIVA.

CARTA DESCRIPTIVA.

1. INFORMACIÓN GENERAL.

Curso/Evento/Actividad: Curso de Benchmarking para pequeñas y medianas empresas.

Nombre del facilitador:        Rodríguez Guzmán O. Daniel.        Fecha: 8 de septiembre de 2015.

Duración total: 80 horas. Divididas en 2 horas diarias de Lunes a Viernes durante un mes. 

REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES.

Descripción de la experiencia requerida: Se necesita que las personas que deseen ingresar a este curso, tengan un negocio, pequeña o mediana empresa para poder usar el benchmarking a su favor.

Descripción de la escolaridad mínima: Preparatoria/Bachillerato.

Habilidades requeridas: Administración básica, tener nociones de mercadotecnia, saber de estadística descriptiva e inferencial.

Objetivo de aprendizaje genérico o clave: El participante aplicará la técnica de B

Análisis del objetivo principal. El participante aplicará el Benchmarking mediante el análisis, adaptación y propuesta de una metodología enfocada a su organización, con el fin de establecer metas y proyectos de mejora de productividad.

1. INFORMACIÓN RELEVANTE.

Temas y subtemas a desarrollar, en orden progresivo:

1. Conceptos y alcance.

• ¿Qué es y qué  no es el benchmarking?, lenguaje del benchmarking, razones para el benchmarking, a qué se aplica, a quiénes se aplica y tipos del benchmarking.
• El benchmarking como estrategia competitiva.
• El benchmarking como herramienta gerencial.

1. Metodología.

• Pasos filosóficos.
• Fases del benchmarking: planeación, organización, análisis, descubrimiento, estudio, instrumentación y seguimiento, guía exprés  para realizar benchmarking, fuentes de información.
• Código de ética, globalización y benchmarking.

1. Fase de planeación inicial y organización.

• Definir el plan de trabajo y fases, definición de equipo de trabajo, organización y roles, definir alcances y metas, definir benchmarks y métrica, capacitación en metodología y seleccionar socios en benchmarking

1. Fase de análisis, descubrimiento y estudio.

• Mapear competencia y socios, selección-aplicación de métodos, investigación de gabinete, aplicación de herramientas, contacto con socios benchmark, investigación de campo, ejecutar reuniones y entrevistas.

1. Fase de instrumentación, implantación y seguimiento.

• Implantación de quick hits, implantar sistema de información, establecer sistema de monitoreo, recalibración de benchmarks y mecanismos de mejora.

1. Prácticas y tópicos diversos.

• Video, guía de discusión y conclusiones.

1. Anexos.

• Casos de estudio (Etapas y empresas).
• Guía general para el benchmarking.
• Guía de revisión para casos prácticos (trabajo en equipo)

Objetivos terminales y específicos.

 Objetivos específicos:

Objetivos terminales:

Tiempo estimado por cada tema.

Cada tema constará de 10 horas para llegar al estimado de 80 horas por curso.

1. INFORMACIÓN ESPECÍFICA.

Número progresivo.

Desarrollo de actividades de aprendizaje.

Técnicas de enseñanza a emplear.

• Método de caso.
• Auto aprendizaje.
• Lectura comentada.
• Exposiciones.
• Resolución de problemas.

Medios de comunicación o apoyos didácticos. Computadora, proyector, correo electrónico, libros, fotocopias y casos para resolver.

Dinámica de evaluación a aplicar.

Teoría 50% (exámenes, trabajos en clase)

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