CASO: BETAPHARM

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Programa        :        MBA Tiempo Parcial 66 - 2019-1

Curso                :        Gerencia de Operaciones y SCM

Profesor                Velásquez Salazar, German

Alumnos        :        Gaona Vara, Jose

                        Kim Hong Ji

Minaya Diaz, Oscar

                        Yepez Zambrano, Mario

Surco, 13 de Setiembre de 2019

CASO: BETAPHARM

1.- Resumen

Betapharm empresa farmacéutica número 5 en el mercado, muestra un gran crecimiento en la industria habiendo desarrollado ventas por encima del pronóstico y se proyecta mayor crecimiento durante los siguientes años.

También ha implementado un sistema de ePass que consiste en mejorar u optimizar los procesos de compras a través de una subasta inversa en la cual con este sistema se estima que se ahorrarían muchos costos y tiempos a través del internet.

Según el nuevo sistema Betapharm tenía un equipo especializado para evaluar el “costo total” que consiste en los costos de precios ofrecidos y otros que pudieran contemplar según la naturaleza del producto o servicio aplicando estándares de calidad, auditorias respectivas para garantizar la calidad del producto, acompañamientos si fuera necesario, según esta evaluación elegirían al que más le conviene según “costo total”, todo esto de la mano del software ePass que les soportaba a través de herramientas analíticas, de toma de decisiones, entre otras.

El Problema de decisión de Brannigan, que es el vicepresidente de compras, consiste en que si el método de subasta inversa es factible para estos 2 productos muy diferentes:

• Hoteles Globales
• Acido Málico

1. ¿Podrían abastecerse ambos productos usando el mismo método?
2. ¿Cómo reaccionarían los proveedores y los empleados ante el proceso de compras por internet?

Hoteles Globales

1.-Para hoteles globales, si puede funcionar el método de subasta inversa y criterios de compra para las habitaciones del hotel, ya que ya tienen sitios definidos en lugares donde esta casi el 80% de la venta.

En este caso los hoteles es un servicio que puede ser sustituibles y no de gran impacto para el negocio, usando este método ya habría un control respectivo para ahorrar costos y tener un mejor track de los representantes de ventas.

2.-En este caso los proveedores no reaccionarían mal ni bien ya que no hay alguno fijo, aplicando este método nos ayudaría a fidelizar nuevos proveedores fijos dándole calidad de servicio a nuestros empleados y sobre todo control en gastos.

Los empleados quizás verán cierto control y no les gustará sin embargo cabe recalcar que Betapharm estipula un control de calidad de servicios como este así que igual se llegarían a alojar en buenos sitios solo que con cierto control.

Acido Málico

1.-El ácido málico es un componente principal dentro de la producción de fármacos de Betapharm, así que consideramos tener un poco de cuidado ante este producto, si bien es cierto se estima que hay proveedores que pueden bajar sus precios a través de la subasta interna, revisemos que no solo deben notar el costo ofertado sino el “costo total”, existe muchas dificultades con nuevos proveedores ya que ya tenemos uno que conoce nuestro proceso y es un socio estratégico, en este caso la propuesta es por proveedores asiáticos lo cual considero que los “costos totales” serian muy altos por el acompañamiento, controles de calidad, auditorias, conocer el flujo del proceso del químico y principalmente inmediatez, por lo que para este tipo de productos siendo básicos considero que no funcionaría este método de subasta inversa con proveedores chinos.

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