CASO “CALIDAD”

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

IN155 – GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

CASO “CALIDAD”

INTEGRANTES:

• CRUZ NAVARRETE, Brandon
• MORALES PARRA, Hugo Diego
• PÉREZ TRILLO, Carlos
• SANTIBÁÑEZ GIHUA, Juan José
• TORRES CÓRDOVA, Nicolás Emilio

PROFESOR:

• SALAS SCHWARZ, Jorge Alfredo

2021-2

Informe de Calidad

Para: Jorge Marbell - presidente ejecutivo de negocios internacionales S.A.

Realizado por: Pedro Veras

Fecha: 19/10/2021

Asunto: Problema de calidad de proveedores

Características evaluadas por el departamento de compras

• Verificación de la calidad de los productos:

Luego de realizar un analisis y evaluación de desempeño como parte de una revisión anual, se decidió deslindar de los servicios del proveedor “Adams”. Esto, debido a los inconvenientes presentes con su servicio y calidad, los cuales van en contra de las políticas de la empresa.

• Analisis de puntualidad:

La puntualidad en la entrega de los productos es de crucial importancia para la empresa. Por ello, es uno de los indicadores más relevantes al momento de evaluar a los proveedores. Luego de un seguimiento, se ha visto el incumplimiento de las fechas de entrega en los últimos pedidos a la empresa “Adams”, 12 y 18 días de retraso en esos 2 últimos pedidos.  

Conclusión:

Como conclusión, el departamento de compras a través del informe presentado se justifica el deslindamiento con la empres “Adams”, debido a que incumple con las políticas de la empresa.

2. ¿Con el informe preparado, que recomendaciones haría usted?

Al analizar la empresa Negocios Internacionales SA, se recomienda que se realice un buen análisis de selección de proveedores. Así mismo necesita un amplio análisis sobre en que se está fallando su proceso logístico, ya que de alguna manera siempre hay mercadería rechazada debido a las fallas en el embalaje. Por lo tanto, se recomienda que la empresa necesita cambiar sus decisiones acerca del proveedor que está ocasionando dificultades en las actividades logísticas, por ello es importante identificar si el problema puede resolverse o si en todo caso es preferible cancelar todo contrato con el proveedor.

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