Casos Calidad

Aplicación de muestreo de trabajo

MUESTREO DE TRABAJO

El muestreo de trabajo es una técnica usada para investigar las proporciones del tiempo total dedicadas a las diversas actividades que constituyen una tarea o una situación de trabajo. Los resultados del muestreo del trabajo son efectivos para determinar: la utilización de maquinas y personal; los suplementos aplicables a la tarea, y los estándares de producción: aunque se puede obtener la misma información con los procedimientos de estudio de tiempos, el muestreo de trabajo con frecuencia la proporciona mas rápido y a mucho menor costo.

Al llevar a cabo estudios de muestreo del trabajo, los analistas toman un número grande para la comparación de observaciones en intervalos aleatorios. La razón de las observaciones de una actividad dada entre el total de observaciones se aproxima al porcentaje de tiempo que el proceso esta en estado de actividad; ya que este se aplico por primera vez en la fabrica textil British. Mas tarde, con el nombre de estudio de la razón de demora, esta técnica se llevo a cabo en E.U (morrow 1946).

El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas en comparación con el procedimiento de estudio de tiempos:

1.- no requiere la observación continua de analista durante largos periodos.

2.- los tiempos de trabajo de oficina disminuyen

3.- el total de hras- trabajo dedicado por el analista, en general, son menos.

4.- el operario no esta sujeto a largos periodos

5.- un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones por abrigadas.

Teoría de muestreo de trabajo.

La probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones:

(p + q) ^n = 1

p = probabilidad de una ocurrencia

q = 1-p = probabilidad de que no haya ocurrencia

n = número de observaciones

Planeación del estudio de trabajo.

Una vez que el analista haya explicado el método y obtenido la aprobación del supervisor respectivo, estará en condiciones de realizar el planteamiento detallado, que es esencial antes de iniciar las observaciones reales.

El primer paso es efectuar una estimación preliminar de las actividades acerca de las que buscan información. Esta estimación puede abarcar una o más actividades. Con frecuencia la estimación se puede realizar razonable, deberá muestrear el área o las áreas de interés durante un período corto y utilizar la información obtenida como base de sus estimaciones.

Una vez hechas las estimaciones se debe determinar la exactitud que sea de los

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