Caso ecopetrol calidad

NOMBRE: Erick Sebastián Sáenz Hoyos

CÓDIGO: 2135523

INGENIERÍA DE CALIDAD

    CASO: EMPRESA COLOMBIANA DE PETROLEOS ECOPETROL

Al leer el caso, lo primero que me impacto fue el bajo rendimiento de rentabilidad que recibía el estado por entregar una zona definida del territorio nacional a las empresas encargadas de explotar el crudo. Y aún más indignante la rentabilidad que el estado recibía por parte de estas concesiones y aún más si se tiene en cuenta la duración de este contrato que según el archivo estaba a entre los 30 y los 50 años. Es cierto que el petróleo es una de las bases de la economía en nuestro país, y que gran parte del empleo que existe en Colombia, se basa en las empresas de esta rama de material, por lo anterior considero que el autor del caso nos da muestra el ejemplo de  Ecopetrol, una empresa de renombre en Colombia, el gran orgullo del país y una de las corporaciones que genera más empleo en el mismo, por no decir que es la primera entidad con más empleados en su nómina.

Ecopetrol se posiciona entre unas de las 500 empresas más grandes fuera de EEUU y ocupa el quinto lugar (según los volúmenes de ventas) entre las empresas de reservas de petróleo y gas en América Latina. La dirección y administración de Ecopetrol está a cargo de la Junta Directiva y del Presidente ejecutivo quienes tienen mucha influencia por parte de la Presidencia de la República; la estructura organizacional era distribuida por funciones las cuales dependen de la presidencia que a su cargo cuenta con siete vicepresidencias. Los empleados se distribuyen en dos grandes grupos, nómina directiva que desarrollaban actividades de confianza y manejo y los de nómina diaria quienes hacían parte de las actividades operativas.

Ecopetrol para la UIS  se ha considerado como una de las empresas más apetecidas para trabajar, dado a los salarios, las ventajas laborales, servicios médicos, alimentación, transporte, vivienda, entre otras características que hace de esta empresa un imán para cualquier egresado que desee un empleo estable con condiciones laborables favorables.

CALIDAD TOTAL

Como se ha visto en clase todas  las empresas requieren un proceso continuo de mejoramiento enfocado en la satisfacción del cliente, y es así como Ecopetrol, tampoco es la excepción a este movimiento. Lo primero que se hizo como organización fue determinar las falencias a nivel interno de la organización; pese que esta era una empresa que había  trascendido internacionalmente se pudo determinar que no había participación con la comunidad y que los conflictos con el sindicato era constantes.

Al obtener los resultados del diagnóstico empresarial, se pudo establecer objetivos que ayudaran a dar un nuevo enfoque empresarial. Es así como se empezó a dar los primeros pasos por una verdadera calidad total, transformando la misión, estableciendo principios y dejando en claro las creencias y valores organizacionales. Este nuevo modelo empresarial tuvo como propósito lograr un cambio organizacional enfocado en un equilibrio entre los aspectos técnicos y humanos de la producción, lo que yo veo en este documento es que ellos deseaban un mejoramiento del clima laboral y la productividad aportando al capital humano.

Transcurrieron algunos años antes de lograr las fases iniciales, pero aun así como en todo camino se encontraron obstáculos como la indiferencia por parte de las directivas (falta de personal orientado a lograr calidad). La etapa que mostro verdaderos cambios fue la generación de conciencia de las bondades de trabajo en equipo, aquí se empezó a involucrar el pensamiento estratégico transformando algunas áreas e implantando la estrategia del mejoramiento continuo.

El proceso de construir las bases para la  calidad total de Ecopetrol inicio con el establecimiento de consejos de calidad, esto fue  entre los años 1988 y 1989.

Por esta razón, la empresa  se enfocó en  integrar todas las funciones y procesos relacionados con la calidad de la compañía. Para esto elabora un plan de desarrollo a largo plazo denominado plan de ajuste dinámico. Este contiene lineamientos generales que se distribuirían a los diferentes distritos operativos y áreas funcionales.

EL CIB (COMPLEJO INDUSTRIAL BARRANCABERMEJA)

El escrito define el CIB  como un distrito que tomo la iniciativa  d  lograr la transformación hacia una cultura de calidad total en Ecopetrol y demostrar con sus planes que se puede tener un mejoramiento continuo en la empresa.

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