CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE GESTION INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE GESTION INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)

Cristian Camilo Eduardo Correa Russi

Andrea Esperanza Leguizamon Rodriguez Fundación Universitaria del Área Andina Grupo 702 Aseguramiento de la Calidad

Bogotá D.C

INTRODUCCIÓN

La Auditoría Interna es una unidad operativa que tiene por finalidad el aseguramiento de ocurrencia mínima de riesgo y/o errores en las operaciones ejecutadas en la institución, a través de la evaluación objetiva de evidencias y la generación de valor agregado mediante la emisión de recomendaciones que contribuyan a mejorar la gestión administrativa y alcanzar el logro de objetivos institucionales.

El propósito de la presente actividad es conocer los métodos y el paso a paso de los  procedimientos y guías de trabajo para la ejecución de la auditoría para que se ajuste a los objetivos sistemáticos que ayuden a mejorar las prácticas en la evaluación de la suficiencia, la eficacia, la eficiencia y la efectividad del control interno; así como facilitar las tareas del equipo de auditores.

MAPA ESTRATEGICO

[pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

                [pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21]

        [pic 22][pic 23]

           [pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28]

                     [pic 29]

[pic 30][pic 31]

        [pic 32][pic 33]

[pic 34][pic 35]

[pic 36][pic 37][pic 38][pic 39]

[pic 40][pic 41]

[pic 42][pic 43][pic 44][pic 45][pic 46][pic 47][pic 48][pic 49][pic 50][pic 51][pic 52][pic 53][pic 54][pic 55]

PLAN DE AUDITORIA

[pic 56]

CONCLUSIONES

• Mediante un cuadro de mando integrado, podemos describir de manera práctica y sencilla las modalidades de estrategias que se piensan aplicar, esto de tal manera que las distintas áreas de la empresa puedan tomar decisiones y se puedan establecer prioridades, todo esto con el fin de buscar un equilibrio entre los objetivos a corto, mediano y largo plazo.

• es indispensable la medición y la implementación de indicadores de gestión, como su nombre lo dice: Nos indica, por medio de una alerta, un cambio en el proceso el error que se esté cometiendo en ese preciso momento.

• la satisfacción del cliente, la calidad de los productos y servicios; así como el análisis interno de una organización hace que se creen perspectivas de eficacia.

• El tener procesos internos exitosos, asegura que una organización siempre esté en constante evolución y mejoría. Tal como lo hace el Sistema de calidad y aseguramiento, se basa en procesos de calidad total, en donde es indispensable identificar los macro procesos significativos para implementar el mejoramiento continuo de procesos, así como los sub-procesos dentro de la cadena de valor agregado.

• El ciclo PHVA es un ciclo dinámico que se puede emplear en procesos y proyectos de las organizaciones. Esta herramienta se aplica fácilmente y si su uso es el correcto, puede colaborar en gran medida en la ejecución de las tareas de un modo más organizado y eficaz

• Hacer benchmarking implica aprender de los demás, que quede claro que no es copiar, es adaptar las practicas exitosas de nuestros competidores y potenciarlas en nuestra empresa en pro de nuestro modelo de negocio

REFERENCIAS

• https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/benchmarking-y-estrategia-marketing
• https://prezi.com/vhnzcu3_uhgd/ejemplo-del-phva/
• https://www.calidad-gestion.com.ar/boletin/53_auditorias_internas.html
• https://blog.softexpert.com/es/las-4-etapas-esenciales-en-auditorias-de-calidad/
• https://www.redalyc.org/pdf/1814/181418190004.pdf

...