Casos prácticos # 9 de auditoría de sistemas de gestión de calidad
Enviado por jorgin007 • 27 de Junio de 2023 • Prácticas o problemas • 5.999 Palabras (24 Páginas) • 87 Visitas
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Casos Prácticos # 9 DE Auditoría DE Sistemas DE Gestión DE Calidad, Ambiente Y SST
Sistemas Integrados De Gestión (Pontificia Universidad Católica del Ecuador)
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[pic 3]NOMBRE: Carolina Zumárraga
CASOS PRÁCTICOS # 9 DE AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
- Determine si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas, sustente su respuesta indicando el elemento de la norma ISO 9001:2015, que se aplique a la afirmación planteada.
No. | AFIRMACIONES | VERDADERO / FALSO | REQUISITO / ELEMENTO DE LA NORMA ISO 9001:2015 |
1 | Los datos de compras deben describir | V | 8.3 |
claramente los productos a ser ordenados | 8.4 | ||
2 | El establecimiento de la política de calidad refleja el compromiso de la gerencia | V | 5.2.1 |
3 | La gerencia debe llevar a cabo una revisión del Sistema de Calidad a intervalos regulares | V | 5.3.3 |
4 | La Alta Gerencia debe concentrar en una persona la responsabilidad de que la organización cumple los objetivos de calidad | V | 5.3 |
5 | La organización no es responsable de deterioros en los equipos de medición causados por un almacenamiento defectuoso | F | 7.1.5 5.2 |
6 | La documentación que afecta a la norma de calidad y que es requerida por el sistema debe ser aprobada | V |
|
7 | Una vez que la organización ha planificado y administrado correctamente los procesos, no debe preocuparse de la mejora continua | F | 9.1.1 literal a 10.3 |
8 | El manual de calidad debe limitarse exclusivamente a contener los procedimientos de calidad | F | 4.4.1 |
9 | Las bodegas, para asegurar la rotación de inventario deben trabajar bajo el principio <primero en entrar, primero en salir= (FIFO) | F | 8.5.4 |
10 | ¿Es necesario que la organización registre los resultados de las acciones correctivas tomadas si está convencida de su eficacia? | V | 10.2.2 |
11 | Los registros de calidad de la planta de producción deben ser mantenidos en las oficinas del departamento de Gestión de Calidad | F | 7.5.3.1 literal a, b |
12 | Los resultados de las pruebas del producto final y de las inspecciones deben mantenerse por 10 años | F | 7.5.3.2 |
13 | Una vez firmado el contrato con un cliente, no | F | 8.2.3 |
es necesario que la organización le consulte | 8.2.4 |
sobre las modificaciones que deban introducirse en la ejecución del producto | |||
14 | Es suficiente analizar los reclamos de clientes para verificar su satisfacción, sin necesidad de procesos específicos de toma de datos (por ej. Encuestas) | F | 9.1.2. |
15 | Al planificar el producto, la organización no requiere determinar los requerimientos de despacho y post−entrega especificados por el cliente | F | 8.2.3.1 8.5.2 |
16 | Los requerimientos del cliente que estén incompletos, ambiguos o en conflicto deben ser resueltos antes de firmar el contrato | V | 8.2.2 |
17 | La revisión del diseño y/o desarrollo debe ser ejecutad para asegurar que los resultados cumplen con los datos de entrada del diseño y/o desarrollo | V | 8.3.4 8.3.5 |
18 | Si hay un adecuado monitoreo del proceso de producción, no es necesario verificar la materia prima a su entrada en bodega | F | 8.4.1 |
19 | Las exclusiones permitidas pueden pertenecer a cualquier cláusula de la norma ISO 9000 | F | 4.3 |
20 | Las instrucciones de trabajo de las operaciones de procesos de planta deben ser provistas a todo el personal de la empresa | V | 8.5.1 literal d 8.2.4 |
21 | Todo producto devuelto por un cliente y que haya sido reprocesado, debe ser re inspeccionado y re verificado | V | 8.7.1 |
22 | Debe llevarse a cabo cada 6 meses evaluaciones de proveedores | F | 4.2 |
23 | Deben mantenerse registros de entrenamiento de todo el personal | V | 8.2.4 |
24 | No es obligatorio acatar las leyes y reglamentos del país, si es que se puede aplicar otra norma internacional | F | 4.2 4.3 |
25 | En caso de que sea imposible verificar la eficacia de un producto durante el proceso de fabricación o al final del mismo, no es necesario validarlo posteriormente, mientras está siendo utilizado por el cliente. | F | 7.1.5 7.1.5.1 |
26 | Es mejor que las auditorías internas se ejecuten por personal externo independiente de la organización | F | 9.1.3 9.2.1 9.2.2 |
27 | En caso de pérdida o daño de la propiedad del cliente, solamente se requiere que la organización mantenga registros de estas anomalías | V | 8.5.3 |
28 | ¿El producto entregado al cliente debe ser de fácil retorno a su origen a través de medios de identificación como el código de barras? | V | 8.5.2 |
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