CASO DE MARKETING: SUZUKI
Enviado por MIKEDA • 30 de Julio de 2015 • Tareas • 494 Palabras (2 Páginas) • 234 Visitas
CASO SUZUKI
CUESTIONES
Según lo expuesto en el artículo
- ¿Cuáles serían las características de un equipo de alto rendimiento?
- Objetivos claros y alcanzables
- Liderazgo activo e involucrado, apego a principios y filosofía
- Comunicación asertiva
- Organización y planificación.
- Respeto por jerarquías, posiciones y roles,
- Respeto por normas y procedimientos estandarizados.
- Permanente búsqueda de mejora continua.
- Auto disciplina y alto compromiso personal, competencia técnica, sentido de responsabilidad, colaboración mutua, compañerismo.
- ¿Qué podemos aprender del mundo del automovilismo y extrapolarlo al mundo de la organización?
- ¿Cuáles son las diferencias entre los equipos japoneses y los equipos occidentales?:
INDICADORES | EQUIPO JAPONES | EQUIPO OCCIDENTAL |
CLIMA LABORAL | Disciplinado, prima un ambiente de grupo y de compañerismo | Los miembros se consideran entre sí como rivales, ¿quién demuestra que es mejor? |
OBJETIVOS | El objetivo es claro para todo el equipo, siempre es un reto difícil, pero alcanzable | Lo perciben como difícil, y se percibe más como un deseo |
ESTRUCTURA | Vertical, jerárquica y definida, cada integrante sabe qué puesto y funciones tiene. | Es más democrática, menos especializada |
ROL DE LA DIRECCIÓN | Establece los objetivos, pero está presente en las comunicaciones diarias y en la organización de las tareas y metas | Es distante y aparece cuando tiene que supervisar el resultado |
RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN | Se busca la integración. Por la influencia cultural –social, hay mucho respeto por las normas y la estructura jerárquica | No se identifican mucho con la organización, y como no hay comunicación asertiva, no hay compenetración con los directivos |
EQUIPO | Profesional de muy alto nivel, muy disciplinado, comprometido fuertemente con la organización. Muy formales | El nivel no es homogéneo, no hay mucho compromiso, el comportamiento es informal |
TRABAJO EN EQUIPO | Por cultura, el equipo está muy compenetrado y prima la colaboración mutua, que en equipo logren el objetivo | No hay mucha idea de grupo, hay rivalidad entre las áreas, son más individuales |
COMUNICACIÓN | Es constate y fluye entre los miembros del equipo y los directivos. Se comparte información importante para mejorar. Es colaborativa | La información fluye con cierta dificultad, no hay entendimiento |
PLANIFICACIÓN | Muy detallada, orientada hacia el logro y con mucho detalle en la organización de tareas. Se planifica en el día a día, a corto, mediano y largo plazo. Tiene mucho orden | Es desordenada, no hay mucho trabajo en planificación, se improvisa mucho y se reacciona mucho por intuición |
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO | Observación al detalle y mejora como resultado de la misma. La información se comparte para que todos puedan corregir errores Siempre se busca mejorar y evitar errores | No se comparte la información, así que muchos miembros e inclusive directivos, pueden quedarse sin conocer alternativas de mejora o detección de errores |
MOTIVACIÓN | El grupo se automotiva permanentemente y la dirección se involucra y busca el reconocimiento sobre todo | Los cambios frecuentes desmotivan al equipo y la falta de cohesión con la dirección también |
METODOLOGIA DE TRABAJO | Mucha disciplina y orden, se emplea metodología establecida. Se respetan los valores y pilares de la empresa | Se improvisa, no hay mucho orden, no está clara la responsabilidad de cada persona |
...