CASO SUZUKI

CASO SUZUKI

1. Según lo expuesto en el artículo ¿Cuáles serían las características de un equipo de alto rendimiento?

Las características que se pueden extraer de lo expuesto en el artículo son:

a. Actividades planificadas.

b. Trabajo en equipo.

c. Metas u objetivos ambiciosos, pero alcanzables

d. Alto sentido de comunicación, entre los diferentes niveles de la organización.

e. Compañerismo y sentido de colaboración para alcanzar las metas.

f. Orden, limpieza y estandarización.

g. Alto sentido de responsabilidad.

h. Alta especialización en sus funciones,

i. Alto compromiso de los Directivos, quienes se involucran directamente en las actividades.

j. Adecuada gestión de la información.

k. Proactivos, continúa búsqueda en la mejora de los procesos.

l. Disciplina

m. Optimización de los recursos materiales y del tiempo.

n. Jerarquía y funciones bien definidas

o. Tolerancia a la presión

p. Confianza en su organización y alta motivación.

q. Procedimientos definidos.

2. ¿Qué podemos aprender del mundo del automovilismo y extrapolarlo al mundo de la organización?

Nosotros pertenecemos a organizaciones occidentales, que progresivamente están siguiendo la filosofía japonesa de las 5’s, así como por ejemplo las acreditaciones de las ISO (Organización Internacional para la Estandarización), en las cuales se aplica la estandarización de los procesos para garantizar la calidad del producto o servicio, se define la política, misión, visión, objetivos y metas de la organización, en la que la Alta Dirección tiene el compromiso de transmitir esta información y facilitar los recursos a los colaboradores para su cumplimiento .

Aplicando las 5’s ala realidad de nuestras empresas, podemos mencionar:

Organización:

En el caso de la Universidad Científica del Sur, anualmente cada una de las áreas involucradas prepara un cronograma de actividades que se le denomina Plan de Trabajo, el cuál detalla las actividades que se deben realizar mensualmente designando a un responsable supervisor mencionando los fondos y recursos que se asignaran, y un resumen de cómo impactará dichas actividades en la universidad. Este Plan de Trabajo, es simultáneo a las actividades rutinarias que cada una de las áreas realizan.

Orden:

HSBC da prioridad al orden en procesos y espacios físicos en donde se desarrollan las actividades, ya que tienen la Política de Escritorios Limpios con la finalidad de proteger la información de los clientes. Cuando los colaboradores se alejan de sus escritorios por un tiempo prolongado deben cerrar con llave los cajones y no dejar información al alcance de terceros, así como que deben bloquear las computadoras y desviar las llamadas telefónicas.

Limpieza:

En Refinería La Pampilla se da gran importacia a la Limpieza y Orden por ser una industria de alta tecnología y de gran riesgo por procesar hidrocarburos, que son elementos altamente inflamables. Además se le da gran importancia al medio ambiente, ya que cuenta con la Iso 14001 en la que sus efluentes y emisiones no deben de emitir elementos contaminantes más de los máximos permisibles. También cuenta con la ISO 9001 para asegurar la Calidad de sus productos,

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