CASO: E- NOTIFICACIONES EN URUGUAY

[pic 1][pic 2]

CASO:

E- NOTIFICACIONES EN URUGUAY

I N T E G R A N T E S :

• H U G O C A L D E R O N

• I O E P U E N T E

• CARLOS

La Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC), propone adquirir un sistema de Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas que permita la composición y envío de notificaciones a los interesados en trámites administrativos con el Estado Uruguayo.[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

Modernización de la Gestión Pública.

Acceso electrónico a la Administración Pública como derecho ciudadano.

Un Estado Integrado.

[pic 6]OBJETIVO GENERAL

Gestionar y facilitar el uso de herramientas de tecnologías de la información, para permitir la optimización tanto de recursos como de costos, en soluciones transversales y de interoperabilidad a nivel de Gobierno electrónico, así como simplificar la relación de personas físicas y jurídicas con el Estado, mediante la recepción de notificaciones y comunicaciones por los canales de comunicación, aprovechando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.

PROBLEMATICA

Corto tiempo de implementación y las consecuencias de no cumplir con el tiempo proyectado.

• Demoras en la adjudicación dificultaban alcanzar la meta de cinco instalaciones en 2013, al no cumplir con está primera etapa AGESIC eliminarían futuros fondos.[pic 7]

[pic 8]

[pic 9][pic 10][pic 11]

[pic 12][pic 13][pic 14]

[pic 15]

[pic 16][pic 17][pic 18][pic 19]

[pic 20]                [pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

[pic 25]INTEGRADOC es un[pic 26][pic 27]

producto de gestión documental, que permite modelas procesos de negocios basados en documentos, automatizarlos y analizarlos para su mejora.

Gestiona flujos de trabajo y trámites electrónicos, integrando documentos, personas y procesos, para aumentar la eficiencia de su empresa (BPM: gestión de procesos de negocios).

En el ámbito público, INTEGRADOC es un

instrumento fundamental de gobierno electrónico, incluyendo el domicilio electrónico para los ciudadanos.

[pic 28]

• Este proyecto tenia impacto en la facturación y rentabilidad de la compañía
• El importe anual representaba el 15% de la facturación de Kepler.
• La empresa estaba saneada económicamente , fallar en este

proyecto no la haría quebrar.

[pic 29]

A LARGO PLAZO

[pic 30]

• El proyecto era muy atractivo a largo plazo , primer proyecto de la compañía a escala nacional.
• Había la necesidad de ejecutarlo con éxito , pues era una importante vitrina y sentaría una base para

un trabajo a largo plazo con la AGESIC

• Abriría la puerta a otro organismos estatales y serviría para ser una referencia para los gobiernos latinoamericanos.

[pic 31]PROCESO DE NOTIFICACIÓN Y EL DOMICILIO ELECTRÓNICO[pic 32]

La solución tenía dos grandes componentes:

1. El proceso de notificación/ comunicación
2. El domicilio electrónico donde el destinatario recibe el documento

El primer punto corresponde a la entidad publica que genera la notificación , en este proceso participan los funcionarios de la entidad pública.

El proceso de notificaciones electrónicas era ideal para implementarse mediante una solución de gestión de procesos de negocio(BPM)

...