CASO ENACO

1. Estudio previo de la empresa ENACO, S.A.: sector, posicionamiento,

facturación, competidores, organigrama, puestos, niveles, indicadores de

gestión de RRHH, procesos de RRHH, política de RRHH, política de

Formación, Cultura, Valores.

Sector: Sector terciario, servicios y Sector de la alimentación y almacenamiento

Posicionamiento: Tratar de ser un referente en la distribución alimentaria de España

Facturación: ENACO se unio al grupo IFA con lo que consiguió llegar en los años  90 a los a un volumen de ventas de 520 millones, aunque actualmente  su facturación ronda los 120 millones de euros con unos recursos propios de unos 60M de euros.

Competidores: Todos los supermercados y almacenes de distribución de la zona de levante y castilla la mancha.CARREFOUR, MERCADONA, ALCAMPO, LIDL…

Puestos: niveles, indicadores de gestión de RRHH, procesos de RRHH, política de RRHH, política de Formación, Cultura, Valores.

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2. Análisis de los indicadores actuales de gestión de RRHH y propuesta de

un nuevo Cuadro de Mando Integral de RRHH.

Análisis de la necesidades formativa

• Evaluación de las tareas
• Entrevistas con mandos
• Estudio de las necesidades individuales

Formación interna

• Plan de acogida
• Formación de conocimientos básicos
• Formación inicial
• Cursos de formación del personal base
• Cursos de formación para captación perfeccionamiento y recambio del personal
• Plan de formación global
• Control, evaluación y seguimiento
• Transferencia al puesto de trabajo

Formación externa

• Formación a puestos intermedios (Jefes de sección y de supermercados)
• Formación para directivos y miembros del comité en escuelas de negocio. Esta formación les sirve para potenciar el liderazgo, la creatividad, para dirigir y negociar, para mejorar la capacidad de reflexión y análisis que en necesaria en estos puestos de trabajo.
• Formación de mandos y directivos con IFA española y los otros proveedores de formación.
• Informe para la gerencia

3. Diseño del Plan de Formación de ENACO, S.A., financiación,

transferencia y retorno de la inversión.

Financiación

• 60.000€ en concepto de recursos propios
• Enaco FORCEM que dio el 50% de la inversión en formación.

Transferencia

En este caso la transferencia se lleva a cabo a través de cursos de formación a 3 niveles.

El primer nivel se trata de la formación al personal base como son los cajeros, reponedores, el charcutero, pescadero, etc… En definitiva, a todo el personal base de las tiendas.

El segundo nivel es la formación a gerentes y jefes de tienda, esta formación es también a nivel interno.

Por último tenemos la formación a directivos, miembros del comité, y jefes de área. Esta formación se da en escuelas de negocio ya que necesitan una formación externa que desde dentro de la empresa no pueden recibir.

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