CASO PRÁCTICO El emporio de Carlos Slim
Enviado por Carmen Peralta • 29 de Abril de 2019 • Ensayos • 356 Palabras (2 Páginas) • 497 Visitas
CASO PRÁCTICO
El emporio de Carlos Slim
- Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.
Empresa | Giro | Tamaño | Ventaja Competitiva |
Grupo Sanborns | Comercial (Restaurante y Tienda departamental) | Nacional | Mercadotecnia (imagen, slogan, estrategias publicitarias) |
Grupo hotelero OSTAR | Servicios | Nacional | Ubicación geográfica (importantes destinos turísticos) |
Grupo Condumex | Industrial | Nacional e Internacional | Innovación tecnológica |
CARSO infraestructura y construcción | Construcción | Nacional | Desarrollo de proyectos con impacto social y económico |
Minera Frisco | Industrial | Nacional | Contratos a largo plazo con sus clientes |
Grupo Financiero Inbursa | Servicios | Nacional | Fortaleza de capital Estructura de costos Nicho de negocio con productos líderes |
América Móvil | Servicios | Nacional e Internacional | Cobertura |
- Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en América Móvil Telcel? ¿Por qué?
Debido a que la reforma en Telecomunicaciones ha llevado a impulsar una competencia más igualitaria entre operadores, eliminando el monopolio en este sector; considero que él área de Calidad debe fortalecerse para crear estrategias orientadas a buscar la satisfacción del usuario acorde a sus necesidades, para garantizar la permanencia del cliente y la conquista de nuevos usuarios.
- Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.
A corto plazo:
- Protección del estado financiero a través de recuperación de cuentas por cobrar, cartera vencida y recorte de gastos.
- Analizar la capacidad de créditos a otorgar
- Análisis y reestructura de tarifas y paquetes de servicios acorde a las condiciones actuales del mercado.
A mediano plazo:
- Campaña masiva de publicidad enfocado a captar el interés de los usuarios y dirigido a cubrir sus expectativas.
- Crear un atractivo plan de recompensas para garantizar la lealtad de los clientes y la conquista de nuevos usuarios.
A largo plazo:
- Análisis del mercado con la finalidad de identificar las necesidades y expectativas de los usuarios para innovar la oferta de servicios.
- Alianzas con otras empresas que permitan expandir la cobertura y la conquista de nuevos clientes.
- Según el contexto de la economía y política actuales. ¿Qué fuerzas del entorno mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?
http://www.ccicsa.com.mx/SiteAssets/Paginas/curriculum-corporativo/CVCARSOinfraestructurayconstruccion.pdf
Minera Frisco, S.A.B. de C.V. Programa de Certificados Bursátiles de Corto Plazo. 2 de Junio de 2011 Reporte Corporativo
https://www.realestatemarket.com.mx/articulos/capital-markets/18473-ventajas-competitivas
http://reformas.gob.mx/wp-content/uploads/2014/06/EXPLICACION_AMPLIADA_DE_LA_REFORMA_EN_MATERIA_DE_TELECOMUNICACIONES.pdf
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