CASO PRÁCTICO: Grupo Mango
Enviado por driestra • 26 de Junio de 2016 • Prácticas o problemas • 331 Palabras (2 Páginas) • 599 Visitas
Daniel Rodríguez Riestra
Módulo 1 – Estrategia Empresarial
CASO PRÁCTICO: Grupo Mango
- ¿Cuál es el objetivo de la compañía?
El objetivo de MANGO es “estar presentes en todas las ciudades del mundo”, como la misma compañía declara y (aunque en los últimos años haya apostado por ropa masculina y de niños) vestir a la mujer que quiere seguir las últimas tendencias en moda a precios razonables.
- ¿Cómo lo logra?
Para alcanzar el objetivo que se marca la compañía, además de una estrategia de internacionalización, establece una estrategia de focalización en la mujer que quiere seguir las últimas tendencias en moda, con diseño, estilismo, buen precio y unas tiendas que por su diseño se acercan al concepto de boutique.
La ubicación de sus tiendas también es fundamental en su estrategia, situándose estas en las principales calles y núcleos comerciales de la ciudad.
- ¿Qué recursos y capacidades ha identificado o ha potenciado?
MANGO potencia de manera notable los recursos humanos, buscando un buen clima de trabajo y motivación manteniendo un constante diálogo con sus empleados, apostando por la promoción interna o adoptando una política de remuneración económica superior al resto de empresas del sector.
Otra capacidad que ha identificado y potenciado es la atención al cliente con servicios como la tarjeta de pago MANGO, que permite aplazar o financiar pagos.
También ha potenciado la venta online operando en 65 países con su tienda para la compra por internet.
- ¿Dónde residen sus ventajas competitivas?
Las grandes ventajas competitivas que tiene MANGO son las siguientes:
- Gestión de la cadena de suministro que le permite manejar una cartera de casi 400 proveedores manteniendo los estándares de calidad de la marca y la alta rotación de productos en sus tiendas.
- Gestión de RRHH con políticas que ayudan a incrementar la motivación e implicación de sus empleados.
- Atención al cliente
- Diseños exclusivos a precios razonables
- Concepto de marca que junto al diseño y exclusividad, asocia MANGO a causas sociales como la lucha contra el VIH en el tercer mundo, colaboración con asociaciones humanitarias, etc.
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