CASO ZARA - SUPPLY CHAIN

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DIPLOMADO GERENCIA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA

GERENCIA DE SUPPLY CHAIN

Caso zara: Fabricante y detallista de ropa

Profesor: Eduardo Zavaleta León

Alumno: Gustavo Astete

                                         Lima Perú

1. ¿Qué ventaja tiene Zara frente a la competencia por tener una cadena de suministro con mucha capacidad de respuesta?

Zara logra rotar nuevos diseños cada semana y cambia en un 75% de su mercadería en exhibición cada 3 o 4 semanas, de esta manera fideliza a su clientela de una manera más eficaz que la competencia, dándole variedad y nuevos diseños en poco tiempo, al manejar estos tiempos Zara vende la mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de las rebajas en sus tiendas. En la mayoría de los casos, la competencia, tiene un siclo de diseño y ventas de más de 6 meses.

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2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto interna como externa? ¿Por qué mantuvo su capacidad de fabricación en Europa aun cuando la fabricación en Asia es mucho más barata?

Porque así da respuesta más rápida y flexible al tener una fabricación externa en Asia le reduce costos y al mismo tiempo le permiten reducir los inventarios y pronosticar errores.

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3. ¿Por qué Zara adquiere productos con demanda incierta de fabricantes locales y productos con demanda predecible de fabricantes asiáticos?

El producto con demanda incierta local, es para apoyar en su mayoría a mejorar el tiempo de cambio de producto o surtir el producto, lo cual ayuda a reducir tiempos. Los productos con demanda predecible de Asia son más económicos y tienen un mejor tiempo en retorno de inversión.  

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4. ¿Qué ventaja obtiene Zara por reabastecer sus tiendas varias veces a la semana en comparación con un reabastecimiento menos frecuente? ¿Cómo afecta la frecuencia de reabastecimiento el diseño de su sistema de distribución?

Esto ayuda mucho al cliente final como a la logística, ya que, de esta manera, mejorar los inventarios y le da al cliente una variedad al cliente una expectativa de nuevos productos.

Lo hace más ágil y eficiente, lo compromete a llegar a metas de tiempos y mejorar por mucho la exactitud de los inventarios y la demanda de los clientes.

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5. ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento de respuesta rápida de Zara es más adecuada para ventas en línea o para ventas al menudeo?

Hay una respuesta casi inmediata entre la necesidad que se detecta del cliente potencial y la ubicación del producto deseado en las exhibiciones. De esta forma la rotación de los productos es más alta en función de que las cantidades son limitadas y se genera en el cliente una sensación de escasez que redunda en una decisión de compra más veloz. Zara diseño un mecanismo enfocado al futuro de la venta de prendas en el mundo que hoy lo vivimos, El E-commerce.

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