Caso Zara

Describe la estrategia de comercialización/distribución de ZARA, ¿en qué aspectos es vulnerable?

Zara distribuye toda su mercancía, independientemente de su origen, desde España. Este proceso de distribución en centralizado y garantiza un rápido abastecimiento para las diferentes tiendas de Europa y América, ya que en menos de 48 horas garantiza el suministro. Por otro lado, Zara ha considerado tener a sus fábricas productoras muy cerca del país Iberoamericano, lo cual le garantiza las entregas menores a 24 horas, desde su pedido, dentro de Europa. “Después de haber decidido las estrategias de surtido de productos, el minorista tiene que definir los proveedores de sus mercancías, así como políticas y prácticas de abastecimiento”. (Kotler y Keller 2012).

En cuanto a las decisiones de marketing de los minoristas podría destacar como vulnerables el surtido de productos y el abastecimiento, incluso omitiré la estrategia de ubicación ya que su nuevo mercado, asiático, y los ya conocidos, europeo y americano, han explotado la ubicación de cada una de sus tiendas.

El surtido de producto puede verse afectado seriamente al reducir su amplitud y/o profundidad debido a los costos que genera la producción en países afectados por la crisis Europea, y por la competencia que representan países con mano de obra barata como China o India. Deberá justificarse el costo anteriormente mencionado versus las ganancias de abastecer a las tiendas en poco tiempo (cuestión de horas).

Por otro lado el abastecimiento, si bien, confiar en las indicaciones de los gerentes en cuanto al comportamiento de la demanda han arrojado frutos, no puede valerse en su totalidad un modelo de pronta entrega y de constante rotación de inventario a percepciones de los gerentes, es por ello que considero que es vulnerable ante un sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID), por ejemplo (Kotler y Keller 2012).

¿Crees que el modelo de distribución de ZARA sirva para otro tipo de negocios? Justifica

Servirá como un método de aprendizaje y un modelo que brinde ideas para innovar y mejorar otros modelos de distribución, en diferentes industrias. Debido a la localidad del país, las ventajas competitivas de sus países vecinos, proveedores, así como el mismo producto y su mercado, considero imposible que el mismo modelo sirva para otros negocios.

Primeramente habrá que decidir el escenario general que compone un minorista y posteriormente tendrían que coincidir las decisiones de marketing para dicho minorista, evidentemente en la industria que se pretenda hacer coincidir este modelo.

¿Cómo puede ZARA crecer exitosamente alrededor del mundo, manteniendo el mismo nivel de velocidad en la producción y distribución de sus productos?

“Los fabricantes deben revisar periódicamente sus acuerdos de canal y modificarlos

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