CENTRO ESTÉTICO Y SPA WIVELIJU

CENTRO ESTÉTICO Y SPA WIVELIJU

1. Razón social  

CENTRO ESTETICO Y SPA WIVELIJU 

1.1 Objeto Social

El centro estético y spa Wiveliju tiene como objeto social satisfacer las necesidades de nuestros clientes y usuarios brindándoles un ambiente de bienestar y satisfacción personal a través de un personal altamente calificado y productos garantizados para el tratamiento estético y arreglo del cabello, manos, pies.

1.2 Tipo de la empresa

 SAS.

1.3 Ubicación

Valledupar-Cesar

2. Perfil del equipo

Administrador  

• Profesión: Administrador, especialista en mercadeo con experiencia mínima de 5 años en el campo
• Rol Planear, dirigir, organizar y controlar todos los procesos dentro de la empresa mediante una comunicación asertiva para generar sinergia entre todos los colaboradores.
• Dedicación: Tiempo completo (40) horas semanales.

Contador

• Profesión: Contador, con experiencia en áreas financiera mínimo de 5 años en el campo.
• Rol: Ordenar, evaluar, organizar e interpretar los datos financieros de la empresa y generas informes de la empresa.
• Dedicación: (20) horas semanales

Auxiliares de belleza

• Profesión: Auxiliares de belleza: Estudios en peluquería con experiencia en el campo de 2 años en el campo
• Rol: Encargado (a) de atender a los cliente y usuarios en su estilo del cabello y maquillaje.
• Dedicación: 40 Horas semanales

Auxiliares de cosmetología

• Profesión: Auxiliares de cosmetología: Estudios en cosmetología con experiencia mínima de 2 años en el campo
• Rol: Encargado(a) de atender a clientes y usuarios en el cuidado estético, como lo es masajes y tratamientos en la piel
• Dedicación: 40 horas semanales

Auxiliares en servicios generales

• Profesión: Auxiliares en servicios generales: Experiencia mínima de 1 año en el campo
• Rol: Encargado de mantener limpia la zona de trabajo
• Dedicación: (20) horas semanales  

1. Descripción del producto y propuesta de valor

 (FICHA TECNICA)        

• Corte de cabello: Servicio que se realiza al gusto del cliente a máquina o tijera.
• Tinte: Servicio que se ofrece según la preferencia de marca, color del cliente
• Rizado: Servicio realizado según gusto del cliente mediante máquinas de última tecnología
• Alisado: Servicio realizado según gusto del cliente mediante máquinas de última tecnología
• Maquillaje: Servicio realizado al gusto del cliente
• Elaboración de mechones e iluminaciones.
• Tratamientos capilares
• Manicure.
• Pedicure.
• Tratamientos cosméticos faciales y corporales.
• Higiene, tonificación y afirmación de piel facial y corporal.
• Tratamientos para afirmar y moldear el cuerpo. Masaje manual estético (Facial y corporal).
• Depilación (Métodos no invasivos).
• Maquillaje facial y corporal (Decorativo, no invasivo).

3.1 Factores de competitividad o decisión de compra

Clase Social

Es importante conocer en que nicho en caja nuestra audiencia, de esto dependerá la comunicación de la marca para convencer al comprador.

Edad

Las prioridades y necesidades no son las mismas para distintos grupos de edades, es importante determinar hacia qué grupo queremos alcanzar.

Estilo de vida

Determinar cuáles son los intereses de nuestra audiencia, hábitos, pasa tiempo, para abordar esos factores que influyen en la compra y fidelización de los clientes

Off-line, online, mobile

En el mundo digital, el consumo de información en línea y la compra de aplicaciones y tiendas en línea están creciendo día a día. Por lo tanto, este tipo de consumidor, a pesar de que eventualmente vean televisión o lean el periódico impreso, preferirán seguir las noticias en diferentes canales digitales.

4.  Descripción del cliente y/o consumidor

• Personalidad: persona que le guste mantener una buena imagen.
• Actitud: Novedosa, estética e innovadora, entusiasta y dinámica
• Valores: Respecto, bienestar y diversidad
• Intereses y hobbies: Hacer deporte, comer saludable.
• Early adopter
• Personas que trabajan en oficinas, cargos administrativos.

5.Necesidades que espera satisfacer en cliente y/o consumidores.

Problemas:

• Servicio al cliente
• Calidad del producto
• Los procedimientos son artesanales y no hay tecnología.

En cuanto la atención del servicio se va realizar personalizado, con una cita previa y así brindar una mejor atención. Se brindarán productos con alta calidad, certificados que le brinde satisfacción y confianza al momento de aplicarlo, adicionalmente se adquirirá tecnología de punta (moderna).

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