COCA COLA COMPANY

Coca Cola Company (Femsa)

Misión

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:

• Refrescar al mundo.

• Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

• Crear valor y marcar la diferencia.

Visión (2020)

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de conseguirla máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:

• Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.

• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.

• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.

• Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que

se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.

• Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Coca cola tiene un Imperio de marca real reconocido y respetado.

De acuerdo a Kotler, para iniciar el proceso de planeación estratégica se debe establecer una misión para tener objetivos específicos a seguir con claridad.

Su misión responde claramente qué valoran los consumidores: las bebidas refrescantes y los momentos de felicidad y optimismo (ésta es una pregunta complicada para las empresas). Además, la misión de esta empresa está orientada al mercado porque está enfocada en la experiencia que desea compartir a sus clientes teniendo en cuenta el entorno del mercado al que se dirige. Por esta razón, para marcar la diferencia busca reflejar un ambiente familiar con su producto además de muchas otras estrategias creativas que comentaremos a continuación.

Kent, presidente de la junta y director ejecutivo de Coca Cola, dio una declaración al final del año 2013 donde resalta lo orgulloso que se encuentra a razón del cumplimiento de los objetivos de la empresa en ese año. Menciona varios records que cumplieron acerca de sus ganancias y número de compradores. Entre estos reconocimientos, Coca Cola recibió menciones de honor por su marketing creativo e innovador. Recibió el título de “Creative Marketer” del año en “Cannes Lions”, además su equipo de mercadeo recibió otros 20 premios en éste evento. Como cumplimiento de su misión de la parte “Refrescar al mundo”, hicieron una alianza a largo plazo con la empresa Keurig Green Mountain para realizar un lanzamiento de helados de la bebida coca cola.

En el aspecto de aumentar el portafolio de sus productos mencionados en su visión, utilizando como estrategia ofrecer coca-cola a todos los estilos de vida y ocasiones hicieron el lanzamiento en Argentina, Chile y otras ciudades de U.S. de la coca-cola libre de cafeína Zero con menos calorías y naturalmente endulzado. Los socios Invirtieron más de 50 billones en la empresa.

Comenzaron un programa de productividad en el 2012 donde expandieron su esfuerzo para obtener $1 billon de productividad entre el 2014 y 2016 para reinvertirlo en su estrategia de marketing. También se fusionaron con socios embotelladores y avanzaron hacia la construcción de un mejor modelo de bebidas. Así mismo vendieron el 51 por cierto de sus operaciones de embotellado a FEMSA para mayor eficiencia.

En conclusión, con este reporte la junta directiva se encuentra más convencida del potencial de crecimiento que tiene la industria. Sin embargo, aunque lograron muchos éxitos en el 2013 no están satisfechos, pues piensan que

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