COMO SER UN BUEN VENDEDOR

ANTEPROYECTO

COMO SER UN BUEN VENDEDOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA D.C. FEBRERO 2015

TEMA: MEJORAMIENTO DEL PERFIL DE LOS VENDEDORES PARA LAS MICROEMPRESAS EN BOGOTÁ.

• TITULO DE LA INVESTIGACIÓN: COMO SER UN BUEN VENDEDOR

Problemas de la investigación:

En Bogotá cada día se aumenta la creación de microempresas, basadas en necesidades que suplen un servicio, Sin embargo muchos de los microempresarios pierden sus inversiones, por falta de conocimiento, recursos herramientas para el sostenimiento de las ventas dentro de sus empresas.

Muchísimas de ellas, casi el 30% de ellas, después de ser creadas, cierran debido a que no logran contar con un índice de ventas que les permita el sostenimiento de las mismas.

Es evidente la necesidad de plantear una herramienta, para ser entregada a los empleados que son responsables de las ventas, con el fin de que puedan encontrar tips y consejos útiles en un mismo documento, que puedan aportar bases para desempeñar un buen cargo como vendedor.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

 Objetivo general

Determinar estrategias de capacitación de ventas al personal que inicia en el campo comercial de las microempresas del sector de Fumigación en la ciudad de Bogotá.

 Objetivos específicos

1. Describir como se han desarrollado las ventas en el transcurrir del tiempo y el surgimiento de este campo comercial. Desde sus inicios hasta el tiempo actual.

2. Establecer cuáles son los principales factores en los cuales están fallando las empresas del sector de Fumigación de Bogotá

3. Elaborar un manual que sirva de herramienta, para ser entregada a los empleados que desempeñan el cargo de ventas en el área comercial de una microempresa.

4. Generar estrategias de mejoramiento de las ventas en las microempresas.

JUSTIFICACION

Actualmente en la ciudad de Bogotá cada día aumenta más las creaciones de microempresas que nacen con la intención de suplir las necesidades de la sociedad, y que se concentran en prestar servicios o vender algún producto, Debido a su inexperiencia en el campo comercial, sus ventas se ven afectadas por falta de capacitación al personal y porque no tienen un plan para aumentar dichas ventas, por esta razón investigamos sobre tips, consejos y estrategias prácticas que guiaran al personal a ser un buen vendedor.

TIPO DE INVESTIGACION

Teórica

FORMULACION

• Cuál es la actitud de los propietarios de las microempresas en la inversión de capacitación de sus ejecutivos o agentes comerciales?

• Los ejecutivos o agentes comerciales de las microempresas si tienen el perfil que se requiere para ser excelentes vendedores del producto de fumigación?

• Promueven los empresarios la creatividad en una posible innovadora estrategia de negocio?

POBLACION

ALCANCE: Fumigacol Bogotá

Elementos: Empresa del sector de servicios ambientales y de fumigación

Unidades de muestreo: 65 empresas de fumigación

DELIMITACION

Microempresas de la industria de fumigación, creadas en los últimos 5 años en la ciudad de Bogotá

MARCO TEORICO

Uno de los problemas más comunes al momento de realizar la creación de una empresa es no poder saber si esta va a tener éxito o al contrario si será una inversión fallida, Claudio L Soriano (2005) indica que el 80% de las pequeñas empresas fracasa antes de los 5 años y el 90% no llega a los diez, estas cifras ponen a pensar a pequeños empresarios que han decidido ingresar al mundo de los negocios creando una Pyme con sus ahorros de toda la vida o muchos de ellos con dineros de liquidaciones, prestamos, herencias etc.

Las Pymes actualmente hacen referencia a un grupo de pequeñas empresas y medianas con activos totales superiores a 500 SMMLV y hasta 30 SMMLV esta ley está reglamentada con la (ley 905 de 2004 ) conocida como la ley Mipymes la cual maneja unos parámetros establecidos para aquellos empresarios que desean crear empresa como se relaciona a continuación: Micro empresa entre 1 y 10 empleados, pequeñas empresas entre 11 y 50 empleados y mediana empresa entre 51 y 250.

De lo anterior podemos entender que la creación de empresas no es tarea difícil al contrario contamos con entidades las cuales nos podrán asesorar en cada una de las inquietudes que tengamos acerca de su creación mas no de cómo vamos a empezar a administrarlas.

El motivo de esta investigación se encuentra relacionado no con la creación de las empresas sino como mantenerlas en el mercado como lograr por medio de elementos y manuales de conocimiento que estas grandes inversiones de algunas personas se puedan mantener y puedan crear estabilidad en las diferentes familias.

Esta investigación inicia con una pequeña empresa ubicada en la ciudad de Bogotá llamada Fumigacol dedicada a la prestación de servicios de fumigaciones, lavado de tanques y desinfección ambiental la cual cuenta con 25 trabajadores dedicados a las diferentes labores de la empresa en el último análisis económico realizado a fumigacol se ha identificado que la empresa se encuentra pasando por una situación no muy buena debido a las bajas ventas que se han presentado en los últimos meses por lo tanto esta investigación está dedicada a la elaboración de una herramienta que permita a fumigacol capacitar a su personal del área de ventas de manera eficaz y que estos a su vez puedan mejorar su rendimiento en ventas generando mayores ingresos para ellos y para la compañía. Según Oscar Fajardo (2010) indica que La innovación en productos y en herramientas de venta, el poder de negociación de los minoristas y retail frente al fabricante y la aparición de una mayor competencia, hacen que los roles de los vendedores esté sufriendo cambios en buena parte de las empresas y que estos a su vez necesitan capacitación continua para desempeñar a un cien por ciento sus labores.

Que es un manual de Ventas? Un manual de ventas es una guía la cual se encuentra alimentada de toda la información necesaria para que la labor de vendedor pueda ser desempeñada de manera eficaz. En esta investigación vamos a poder encontrar temas tales como ser un buen vendedor, inicio de las ventas, estrategias para un vendedor, tipos de clientes, tipos de cierre comercial.

Referencias

L Soriano Carlos (11, 2005) http://www.bancoldex.com/

Fajardo Oscar (09, 19, 2010) fbusiness.wordpress.com

COMO SER UN BUEN VENDEDOR

Hablamos de ventas cuando cambiamos productos o servicios por dinero, esta es una de las actividades más pretendidas por las compañías, organizadores o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros ), debido a que su éxito depende directamente de las ventas, de lo bien que lo haga y de cual rentable le resulte hacerlo. Por eso nos hemos tomado la tarea de investigar de cómo podemos ser buenos vendedores iniciando por una microempresa.

INICIO DE LAS VENTAS

En la prehistoria el ser humano subsistía, de la recolección, la pesca y la cacería, que era su fuente de alimento, desconocían el arte de la producción agrícola y no había intercambio comercial por lo que no era mucha la población humana, y se encontraba muy lejos unos de otros.

Después vio el desarrollo de la agricultura, se estima que en la segunda etapa de la edad de piedra, se inventaron las primeras herramientas para la agrícola se inicia la cría de animales, sin depender de la cacería. El ser humano comenzaban a acumular excedentes de producción, y de ahí nace el trueque o permuta una forma de intercambio de esta manera cada persona entregaba parte de su trabajo por una parte del trabajo de la otra persona, y se inventaron formas de representar el valor entre las mercancías entregadas y recibidas una de ellas eran usando los metales preciosos, como oro y plata y otra era con piezas que tenían ciertos valores para ellos como dientes de ballenas, conchas marinas, semillas de cacao de allí se da origen al concepto de moneda o dinero como elemento facilitador del intercambio comercial.

Las ventas evolucionaron

En el ámbito de las ventas a 1930 a 1960 el objetivo principal era el de realizar ventas y las necesidades del vendedor estaban guiadas a

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