COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Universidad San Ignacio de Loyola

CURSO

MARKETING

BLOQUE

FC-PREADM02B1M(H)

PROFESOR

PERCY DENNIS FREYRE SUAREZ

INTEGRANTES

Custodio Silva,Aldana Elizabeth 100%

Contreras Pisconti,Alejandra Carolina 0%

Crispín Rosales, Carla Alexandra 100%

De la Cruz Munayco, Daniela 100%

Dancourt Torrealva, Stephano Ricardo 100%

Cunia Vilca, Gian Pierre Smith 100%

2022

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1.Presentar un  problema o necesidad a su elección.

Hoy en día es fundamental obtener un celular debido a que es necesario para comunicarnos o entretenernos, una gran parte de personas en el mundo tienen en su poder un teléfono móvil.

2. Presentar  4 alternativas e indicar 3 puntos a favor y 3 en contra para cada una

La obtención de información se da mediante las fuentes comerciales (publicidad, distribuidores, empaque, exhibiciones) y mediante las fuentes personales (evaluación de las alternativas por el propio consumidor).

Tenemos estas cuatro alternativas para cubrir necesidad y el deseo planteado.

• Apple (Iphone):

Aspectos a favor: mi

          Cuenta con una inteligencia artificial llamada siri, con una cámara efectiva y aplicaciones útiles como Icloud

Aspectos en contra:

Resulta muy costoso en mantenimiento, además de tener muy poca contabilidad con windows, y presenta modelos frágiles.

• samsung (galaxy):

a favor: traspaso de datos fácil de tu antiguo smartphone, innovación tecnológica, facilidad de encontrar repuestos.

en contra: batería de corto rendimiento, errores significativos (teléfonos que se incendian)

• LG (G4)

A favor:baja densidad de píxeles en pantalla, excelente rendimiento, innovadoras funciones de cámara.

en contra:  dificulta su uso cuando se apoya en superficies planas, no ofrece sensor dactilar y resistencia al agua

• Motorola (Moto X Style)

a favor: mayor resolución de píxeles por pulgadas (520ppp)

capacidad de duración de batería (5000  mAh, aproximadamente 2 días), resistencia al agua

en contra:  problemas de sobrecaliento, no hay diseños innovadores, muy caro para ser un modelo poco innovador, no es de tamaño ergonómico

3. Evaluar y sustentar

• Apple (Iphone): Si bien los celulares de Apple son costosos sin embargo brindan una buena experiencia al cliente por la cal

4. Elegir y sustentar porque eligieron UNA DE ELLAS.

Cuando el consumidor realiza la búsqueda de información, se encuentra frente a dos marcas reconocidas que son Apple vs Samsung.

Consideramos que las personas prefieren un iphone,además de contar con su tienda electrónica para descargar diferentes aplicaciones de ayuda a los clientes para sus necesidades básicas,lo cual respecta no tiene otras marcas.

Prefieren Apple por las diferentes herramientas que posee por ejemplo: Siri,la alta resolución de sus cámaras,la efectividad , ICloud ,entre otros.En cambio cuando las personas eligen un samsung este no cumple sus necesidades básicas como por ejemplo tiene una batería de bajo rendimiento,las pantallas son muy frágiles,tiene la fama que se pueden incendiar,entre otros.

5.Presentar un resultado para cada una de las opciones. SATISFACCIÓN, INSATISFACCIÓN Y DISONANCIA COGNOSCITIVA

• Apple (Iphone):

satisfacción: realizan de toda compraventa una experiencia satisfactoria para el cliente, logrando una acercamiento masivo del público

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