CONTROL DE CALIDAD. NORMAS INDUSTRIALES JAPONESAS

CONTROL DE CALIDAD

Objetivo general: que el alumno desarrolle la capacidad del auto aprendizaje y su reflexión a los cambios que su profesión requiera con respecto al control de calidad. Al igual, entender que la calidad varia continuamente por lo tanto es necesario por lo tanto es necesario medir l calidad sobre el producto.

Objetivo particular: Aplicar las herramientas básicas del control de calidad a un sistema de producción  

DEFINICIONES DE CALIDAD

“Calidad en la industria es lo que hay que hacer en la industria”

                                                        DR. KAORU ISHIKAWA

“Calidad es cualquier cosa que el cliente necesite y quiera”

                                                        DR. EDWARDS DEMING

“Calidad es cumplir con los requisitos del cliente, desde la primera vez, siempre”

                                                        DR. PHILIP CROSBY

“Calidad es educación al uso, es el grado en el que los bienes o servicios sirven exitosamente los requisitos del consumidor “

                                                        DR. J.M. JURAN

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

• La calidad no es exclusiva de las fábricas. Debe de estar presente en donde se haga el trabajo  
• La calidad es hacer las cosas bien, no algunas veces, sino siempre
• La calidad en cualquier organización, es responsabilidad de todos
• Para obtener calidad, la palabra clave es la prevención
• La calidad cuesta, pero cuestan mas los errores
• Para lograr un servicio de calidad, es necesario definir las necesidades del usuario o consumidor
• La calidad requiere de la participación de las personas que hacen el trabajo y que conocen mejor que nadie los problemas

“Las cosas no se hacen bien algunas veces, las cosas deben hacerse bien siempre”

DEFINICIONES DE CALIDAD

“La calidad es el grado en el cual un producto o servicio se ajusta a un conjunto de estándares predeterminados, con las características que determinan su valor en el mercado y su rendimiento en función del cual ha sido diseñado.”

“La calidad es la totalidad de las características de un producto o servicio que afectan la habilidad de satisfacer las necesidades del consumidor.”

...