Cadena De Suminsitro De Wong

Cadena De Suministros De Wong

Enviado por jack2524189, abr. 2012 | 19 Páginas (4790 Palabras) | 221 Visitas

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Integrantes

* Jack Cavalcanti

* Elvira Solís

* Edwin Rimache

Curso:

* Cadena de Suministros

Tema:

* Sistema Logístico Wong

Profesor:

* Pablo Minbela Carnero

2011

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ÍNDICE

INTRUDUCCION……………………………………………………………………. 4

RESUMEN EJECUTIVO …………………………………………………………... 5

E. Wong S.A………………………………………………………………………….. 5

Descripción de la empresa………………………………………………………….. 6

Porque se eligió a Wong……………………………………………………………. 7

ORGANIGRAMA……………………………………………………………….... 7 – 8

SISTEMA LOGISTICO DE WONG………………………………………………… 9

GESTION DE COMPRAS……………………………………………………. 10 - 11

GESTION DE INVENTARIOS………………………………………………. 11 – 13

GESTION DE ALMACENAJE………………………………………………. 13 – 17

GESTION DE TRANSPORTE……………………………………………..… 17 - 19

GESTION DE DISTRIBUCIONN………………………………………………..… 19

PARARALELO DE LA CADENA DE SUMINISTROS…………………………. 20

CADENA DE SUMINISTROS DE WONG……………………………....….. 21 - 22

MATRIZ DE INDICADORES DE LA CADENA DE SUMINISTROS…………. 22

CONCLUSIONES…………………………………………………………………... 23

*

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo trataremos los puntos básicos que nos permitirán tener un mejor enfoque sobre la Empresa Wong.

Presentaremos a la organización en evaluación “Supermercados Wong”, enunciando su misión, visión, objetivos estratégicos de la empresa, y principalmente el sistema logístico, entre otros aspectos necesarios no sólo para conocer un poco más sobre esta organización, sino también para sentar las bases que nos ayudarán a formular estrategias a un mejor manejo logístico.

1. RESUMEN EJECUTIVO

2.1. E.WONG S.A

Número de RUC: | 20100106915 - E WONG S A |

Tipo Contribuyente: |

SOCIEDAD ANONIMA |

Nombre Comercial: | E WONG - BOTICA PUNTOFARMA | | |

Fecha de Inscripción: | 09/10/1992 | Fecha Inicio de Actividades: | 07/07/1983 |

Estado del Contribuyente: | ACTIVO | | |

Condición del Contribuyente: | HABIDO |

Dirección del Domicilio Fiscal: | CAL. AUGUSTO ANGULO NRO. 130 INT. 251 URB. SAN ANTONIO LIMA - LIMA - MIRAFLORES |

Teléfono(s): | 6260000 | Fax: | 6260155 |

Sistema de Emisión de Comprobante: | MANUAL/MECANIZADO/COMPUTARIZADO | Actividad de Comercio Exterior: | SIN ACTIVIDAD |

Sistema de Contabilidad: | COMPUTARIZADO | | |

Actividad(es) Económica(s): | Principal - 5211 - VTA. MIN. EN ALMACENES NO ESPECIALIZ.

Secundaria 1 - 52310 - VTA. MIN. PROD. FARMAC. Y ART. TOCADOR. |

Comprobantes de Pago c/aut. de impresión (F. 806 u 816): |

FACTURA

BOLETA DE VENTA

LIQUIDACION DE COMPRA

NOTA DE CREDITO

NOTA DE DEBITO

GUIA DE REMISION - REMITENTE

COMPROBANTE DE RETENCION |

Sistema de Emisión Electrónica: | - |

Afiliado al PLE desde: | - |

Padrones : | Incorporado al Régimen de Agentes de Retención de IGV (R.S.037-2002) a partir del 01/06/2002

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Representantes legales

Documento | Nro. Documento | Nombre | Cargo | Fecha Desde |

DNI | 09344371 | MOREYRA MARROU MIGUEL MARTIN | APODERADO | 27/05/2008 |

DNI | 41030004 | SALCEDO ESPINOZA ALEXANDRA | APODERADO | 09/03/2009 |

DNI | 42551355 | RIVAS SOLIS MARIA TERESA EMPERATRIZ | APODERADO | 31/03/2010 |

C. EXT. | 000533621 | ESCUDERO HURTADO JUAN PABLO | APODERADO | 03/02/2009 |

PASAPORTE | 13411302 | CRIMELLA MARCOS | APODERADO | 31/01/2008 |

PASAPORTE | 23763123 | PARADA JUAN MANUEL | GERENTE GENERAL

| 31/01/2008 |

PASAPORTE | 9.159.231-2 | HOTZAPFEL DE LA FUENTE MATIAS | APODERADO | 31/01/2008 |

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Información de Trabajadores |

Período Tributario | N° de Trabajadores * |

2010 - 12 | 5045 |

2011 - 07 | 3997 |

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2.2. DESCRIPPCION DE LA EMPRESA

La corporación Wong es uno de los grupos de retail más importantes del Perú con presencia en Lima, Arequipa, Callao, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque, Ica, Cajamarca y Barranca, líder en el rubro de supermercados en Perú.[]

Éste conglomerado pertenece al grupo chileno Cencosud, una de las principales compañías en el mercado de retail latinoamericano con presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

En Perú, tiene un total de 69 locales con sus formatos de hipermercados y supermercados, con las marcas Wong y Metro, además de los centros comerciales como Plaza Lima sur, Plaza norte y el Centro cultural plaza Camacho.

Está considerado como una de los grupos líderes en servicio a nivel mundial. Habiendo sido tomado como caso de estudio en escuelas negocio de nivel internacional. La calidad y variedad de los más de 50 mil tipos de artículos que vende, así como la innovación permanente de las tiendas han logrado que Grupo de Supermercados Wong se haga merecedor de sendos premios nacionales.

Además a ello ha obtenido dos veces consecutivas el "Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente”, el más importante premio a la innovación que otorgan la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, el Diario El Comercio, Panamericana Televisión y Radio Programas del Perú, en sus versiones I (1996) y II (1997). En los años 2004, 2005 y 2006 Wong se hizo acreedor de 5 premios Effie en reconocimiento a la eficiencia al marketing empresarial, y en octubre del 2006 recibió el Grand Prix, el máximo premio otorgado por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Latinoamérica, otorgado en la ciudad de México. Así mismo en octubre del 2007, en la ciudad de Chicago, Wong ganó el Echo Award de la DMA, Asociación de Marketing más antigua del mundo.

Las tiendas Wong son reconocidas por su calidez y excelente servicio. Son atendidas por cerca de 300 colaboradores en cada una de sus tiendas, quienes están dispuestos a brindar un servicio personalizado y amable. La amplitud de los locales de Wong superan los 3,000m2 en promedio por tienda. En el caso de los Hipermercados y Supermercados Metro el área promedio es de 10,000 m2. Ambas cadenas cuentan con casi 1,000 cajas registradoras. E. Wong basa su estrategia en satisfacer las exigencias de los clientes, que buscan principalmente la mejor calidad y el mejor servicio. Hipermercados y Supermercados Metro se orientan al grupo de clientes que buscan los precios más bajos del mercado sin sacrificar los más altos estándares de calidad.

a) VISION

Ser una empresa líder en la comercialización minorista de productos con nivel de competencia mundial.

b) MISION

Somos una organización internacional multiformato dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo de calidad, lo que nos permite satisfacer con las expectativas de nuestros Clientes.

1.3. ¿PORQUE SE ELIGIO A WONG?

Se eligió a Wong por ser una de las cadenas de supermercados mas grades y reconocidas del Perú, caracterizada por brindar un excelente servicio y ofrecer variedad de productos de muy buena calidad. Además de contar con un sistema logístico muy complejo y eficaz.

1. ORGANIGRAMA DE WONG

El tipo de estructura organizacional que maneja Wong es funcional, pues divide cada área en un tema es especifico de acuerdo a la función que desempeña cada una de ellas. En el caso del organigrama general de la corporación separan las direcciones principales y resaltan las gerencias más importantes.

Además a ello cada tienda también maneja un sistema organizacional igual e independiente en todas las tiendas de la cadena de supermercados, con el objetivo de aprovechar con eficiencia los recursos especializados de la empresa.

Organigrama general

Organigrama de tienda

Organigrama de la gerencia logística

La gerencia logística de Wong es muy completa, eso se refleja al grado de eficiencia con el que se viene desenvolviendo actualmente. La distribución de cada puesto de trabajo va acorde con los objetivos que tiene esta área, que va desde dar el seguimiento al estado de calidad de los productos almacenados en la Recepción Central, hasta velar por el cuidado de los productos, existiendo un área de seguridad las 24 horas del día.

Cada línea de producto tiene encargados que ven y manejan todo el sistema de logístico, que nace de

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