Calidad Y Productividad

ijfiejiowejfiwjioewjjfijjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que sé este trabajando. Anteriormente se creía que la calidad era demasiada costosa y por eso influía en las ganancias producidas por la empresa. Ahora se sabe que el buscar la calidad resulta en una baja en los costos de las empresas y una mayor ganancia. Lo que les permite a las empresas mejorar su desarrollo.

De esta manera la investigación se enfoca en evaluar el proceso de gestión de calidad en la empresa “Transporte Gómez C.A.”, ya que busca mejorar los procesos de elaboración de productos y servicios de calidad, satisfaciendo las necesidades de los clientes y ofreciéndoles una atención de primera, lo cual simplificaría los procesos de gestión y generarían mayores ingresos a la empresa, lo cual motivaría a la organización al logro de sus objetivos y metas que ya han sido planteadas.

1) Empresa Seleccionada

Transporte Gómez C.A.

Transporte Gómez C.A. es una empresa de transporte de cargas que se fundó en 2005 y durante todos estos años de vida se ha dedicado al transporte de materiales peligrosos, tales como, pinturas, resinas, ácidos y solventes, entre otros. Uno de sus principales activos es nuestro proceso de calidad, que permite entregar a nuestros clientes sus productos en tiempo y con calidad con lo que son recibidos. Las sustancias químicas que se encuentran en el comercio en Venezuela contribuyen de manera significativa al desarrollo del país en la medida que son la base de una gran variedad de procesos productivos, permiten el combate a las plagas, satisfacen necesidades domésticas, hacen posible la fabricación de una gran variedad de bienes y son empleadas en multitud de aplicaciones, todo lo cual se traduce en negocios, empleos e ingresos, es donde Transporte Gómez C.A. busca brindarle sus servicios.

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