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Calidad Y Servicio Empresarial.

lahuevona23 de Octubre de 2013

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Calidad y Servicio de TNT Nitrous Refill.

TNT Nitrous Refill es una empresa que empieza a mediados de Junio del 2008, con la practica idea de brindar un servicio a los diferentes corredores de Mexicali y sus alrededores en el rellenado de botellas para su respectivo pasatiempo favorito, las cuales son las carreras.

Enfocándose básicamente en el ámbito racing de los Sand drags, Dunas y Pavimento. La ideología principal de TNT Nitrous Refill es brindar un excelente servicio de calidad, atención y comodidad de horarios para los diferentes tipos de personas que por causas ajenas no tienen gran disponibilidad de tiempo para ajustar sus detalles antes de correr, como una de ellas y las primordiales (si es que usan oxido nitroso) es el rellenado de botella, ya que puede tomar algo de tiempo en determinadas ocasiones.

Con este servicio, TNT Nitrous Refill, pretende dar esa confianza a corredores que usen este aditamento, mostrándoles que en caso de contingencias o falta de tiempo se puede sacar ese trabajo a su comodidad de horarios. (Esto en un tiempo determinado dependiendo de la ocasión). Más de 5 años nos respaldan.

Como aseguramos la calidad de nuestro servicio en TNT Nitrous Refill?

En TNT Nitrous Refill, aseguramos de distintas formas la calidad en nuestro servicio hacia los clientes:

• La calidad del producto servicio que brindamos a nuestros clientes es vital, para ello, nuestro proveedor de Nitrous Oxide (el gas que vendemos) es de los número uno en Estados Unidos de América, el cual lleva por nombre “West Air” el cual se encuentra ubicado en El Centro California. Con esto, respaldamos nuestra calidad en el producto vendido ya que es una empresa con bastante renombre y prestigio, con lo cual, nos respaldamos con ellos a ciegas de que el gas que vendemos es de primera calidad. Lo cual al cliente le llama mucho la atención y tenemos su preferencia.

• La calidad con la que llenamos las botellas, es meramente mecánica y pura, esto quiere decir, que no usamos compresor ni nada parecido para el rellenado, congelamos por un tiempo estimado de 1 – 1:30 hrs. Y rellenamos de la botella madre a la botella congelada del cliente brindándole un gas-liquido libre de aire.

Como aseguramos la satisfacción al cliente?

En TNT Nitrous Refill esto es lo más importante y vital que caracteriza ya nuestro nombre, esto quiere decir que seguimos ideales y políticas dentro de nuestra PYME que es brindar siempre el mejor servicio, y manejamos la ideología de que el cliente siempre tiene la razón. Lo hacemos de la siguiente manera:

• NO TENEMOS HORARIO DE TRABAJO: Con esto, aunque es muy matado, tenemos el liderazgo en la región, ya que nuestros clientes del valle de Mexicali, Mexicali, Tecate, Tijuana, Calexico, El Centro, San Diego CA, San Luis Rio Colorado Sonora, y clientes que vienen también de Sinaloa nos prefieren. (Cabe destacar con esto, que nosotros somos los pioneros en este negocio en nuestra ciudad, y hemos mantenido nuestros estándares de calidad y servicio, es por eso que nuestra PYME va creciendo año con año, según estudios que realizamos anualmente).

• HONESTIDAD: Hoy en día es un valor que mucha gente carece de ella, muchos de la competencia roban. Nosotros contamos con una báscula digital móvil, con la cual se realiza el pesado de la botella enfrente del cliente, la deja, llenamos y al momento de que regresa se hace la cuenta de las libras entrantes y es lo que se les vende y cobra. Este método de transparencia nos respalda de honestidad y mucha gente se va conforme y contenta.

• PRECIOS: Tenemos nuestro mismo precio desde la apertura de nuestro negocio. Hoy en día, las competencias venden 2 dlls por libra encima de nuestro precio. Nosotros, preferimos tener cantidad de libras vendidas con mayor número de clientes, a vender poco y muy caro. Con esto incrementamos

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