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Calidad Y Servicio Empresarial.


Enviado por   •  23 de Octubre de 2013  •  743 Palabras (3 Páginas)  •  336 Visitas

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Calidad y Servicio de TNT Nitrous Refill.

TNT Nitrous Refill es una empresa que empieza a mediados de Junio del 2008, con la practica idea de brindar un servicio a los diferentes corredores de Mexicali y sus alrededores en el rellenado de botellas para su respectivo pasatiempo favorito, las cuales son las carreras.

Enfocándose básicamente en el ámbito racing de los Sand drags, Dunas y Pavimento. La ideología principal de TNT Nitrous Refill es brindar un excelente servicio de calidad, atención y comodidad de horarios para los diferentes tipos de personas que por causas ajenas no tienen gran disponibilidad de tiempo para ajustar sus detalles antes de correr, como una de ellas y las primordiales (si es que usan oxido nitroso) es el rellenado de botella, ya que puede tomar algo de tiempo en determinadas ocasiones.

Con este servicio, TNT Nitrous Refill, pretende dar esa confianza a corredores que usen este aditamento, mostrándoles que en caso de contingencias o falta de tiempo se puede sacar ese trabajo a su comodidad de horarios. (Esto en un tiempo determinado dependiendo de la ocasión). Más de 5 años nos respaldan.

Como aseguramos la calidad de nuestro servicio en TNT Nitrous Refill?

En TNT Nitrous Refill, aseguramos de distintas formas la calidad en nuestro servicio hacia los clientes:

• La calidad del producto servicio que brindamos a nuestros clientes es vital, para ello, nuestro proveedor de Nitrous Oxide (el gas que vendemos) es de los número uno en Estados Unidos de América, el cual lleva por nombre “West Air” el cual se encuentra ubicado en El Centro California. Con esto, respaldamos nuestra calidad en el producto vendido ya que es una empresa con bastante renombre y prestigio, con lo cual, nos respaldamos con ellos a ciegas de que el gas que vendemos es de primera calidad. Lo cual al cliente le llama mucho la atención y tenemos su preferencia.

• La calidad con la que llenamos las botellas, es meramente mecánica y pura, esto quiere decir, que no usamos compresor ni nada parecido para el rellenado, congelamos por un tiempo estimado de 1 – 1:30 hrs. Y rellenamos de la botella madre a la botella congelada del cliente brindándole un gas-liquido libre de aire.

Como aseguramos la satisfacción al cliente?

En TNT Nitrous Refill esto es lo más importante y vital que caracteriza ya nuestro nombre, esto quiere decir que seguimos ideales y políticas dentro de nuestra PYME que es brindar siempre el mejor servicio, y manejamos la ideología de que el cliente siempre tiene la razón. Lo hacemos de la siguiente manera:

• NO TENEMOS HORARIO DE TRABAJO: Con esto, aunque es muy matado, tenemos el liderazgo en la región, ya que nuestros clientes del valle de Mexicali, Mexicali, Tecate, Tijuana, Calexico, El Centro,

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