Calidad avanzada Fibramex Servicios Personal S. de R.L. de C.V.

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                                                                                                        Dario Santana

                                                                         Gerente General

1. INTRODUCCION

1. HISTORIA

 2011 – Volvo Holding adquiere el 100% de los activos de Multina México, S.A. de C.V., creándose 2 divisiones Fibramex Servicios Personal, S. de R.L. de C.V., que se encarga de la administración del recurso humano y Fibramex Industrial, S.A. de C.V. que es dueña de todos los activos fijos y donde se realizan las operaciones a través de los empleados contratados por Fibramex Servicios Personal, S. de R.L. de C.V.

2013 –  Se crea un Joint Venture (Dimension Composites & Volvo Holding)Fibramex Servicios Personal S. de R.L. de C.V., adquiere los activos fijos de  Fibramex Industrial S.A. de C.V.    Quedando una razón social la cual mantiene las mismas operaciones que desempeñaba Fibramex Industrial S.A. de C.V.

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                2.2 DIRECCION

Fibramex Servicios Personal S. de R.L. de C.V.

Avenida Dos N.15 Mz. 1 Lt.3

Tultitlan, Estado de México

54900

Teléfono:    (55) 59 99 87 70

                2.3 MANUAL DE CALIDAD

El objetivo de este Manual es definir claramente el enfoque para nuestro Sistema de Gestión de Calidad con la finalidad de aplicarlo diariamente para mejorar la satisfacción de nuestros Clientes.

2.3 (CONTINUACIÓN)

                El sistema de Gestión de Calidad (SGC) de Fibramex  está diseñado de manera que se cumplan los

            Siguientes requisitos: 

• De la Norma Internacional de Sistema de Gestión de Calidad  ISO 9001-2008 (Requisitos)
• Del Cliente
• De la Compañía
• Leyes reglamentarias  ( si aplican)

Nuestro SGC se basa en procesos documentados (procedimientos) y cómo hacerlo ( Instrucciones de Trabajo , Hoja de especificación Técnica , Criterios de Calidad, Alertas de Calidad) que describen la planificación de las operaciones la fabricación , seguimiento y Control. Por medio de nuestro SGC aseguramos que los productos que ofrecemos cumplen con los requisitos especificados por nuestros Clientes..

1. ALCANCE, CAMPO DE APLICACIÓN Y   EXCLUSIONES

Nuestro Sistema de Gestión de Calidad aplica a las actividades de Ventas, Ingeniería y Producción de Piezas y Herramentales de Fibra de Vidrio

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Exclusión:

                  ISO 9001-2008 sección 7.5.2 «Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio » se puede verificar durante la prestación del servicio mediante actividades de seguimiento y medición

1. MISION, VISION, POLITICA, OBJETIVOS DE CALIDAD  Y COMPROMISO

4.1 MISION

Fabricar herramentales y piezas de fibra de vidrio de Calidad cumpliendo con los requerimientos de              nuestros  Clientes.

Utilizando como base la experiencia de nuestro Personal y la aplicación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad beneficiando a nuestros Empleados, Clientes, Accionistas , así como dar cumplimiento a nuestros valores; Calidad, Seguridad y Cuidado al Medio Ambiente.

4.2 VISION

 “Ser una empresa Líder a nivel Nacional en diseño y manufactura integral de partes de Fibra de Vidrio”.  

4.1 (CONTINUIDAD)

Para lograr sus objetivos,  Fibramex  hará lo siguiente:

• Poner en práctica los métodos de Producción eficientes y una gestión equilibrada
• Ofrecer productos de Calidad y excelente servicio al Cliente.
• Exceder las actividades de Venta.

                4.3 POLITICA DE CALIDAD

“FIBRAMEX está comprometida a implementar mejora continua en sus actividades, productos, servicios, entregas y en su Sistema de Gestión para:

• Satisfacer las necesidades de nuestros Clientes
• Maximizar el valor agregado.
• Minimizar la Contaminación
• Cumplir con los requisitos legales y otros solicitados.

 Logramos esta meta con el involucramiento directo de todos los empleados para contribuir al cumplimiento de los objetivos de Calidad y ambientales.

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 SEGUIMIENTO DE LA POLITICA DE CALIDAD

Fibramex Asegura que la Política de Calidad es entendida, aplicada y mantenida en todos los niveles de la organización, a fin de canalizar los esfuerzos de cada uno hacia el objetivo es lo primero.

4.4 OBJETIVOS DE CALIDAD

        Fibramex revisa los objetivos durante la revisión por la dirección (Trimestral) y su adecuación, y se registra en la lista de Asistencia a Junta y se comunica a todo el personal para que puedan contribuir activamente en el logro de sus actividades diarias a través de su difusión en pizarrones informativos y el Responsable de  cada área promueve la toma de conciencia.

1. Tener Clientes plenamente satisfechos a través del cumplimiento de sus requisitos y de las entregas a tiempo.

1. Ser una empresa Rentable.

4.5 COMPROMISO

La compañía Fibramex se enorgullece de la Calidad de sus Productos y su importancia para los Clientes, es por eso que ha decidido actualizar su Sistema de gestión de Calidad ISO 9001:2008 y cumplir con los requisitos más recientes de la norma internacional. Al unirse al equipo, cada empleado se compromete a mantener y mejorar nuestro SGC.

5.0        GESTION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

El SGC de Fibramex está basado  en los ocho grandes principios  de gestión de Calidad.

5.1 Orientación del Cliente

Dependemos de nuestros Clientes, es importante entender  claramente  sus necesidades presentes y futuras, y hacemos todo lo posible por satisfacer sus requisitos y cumplir con sus expectativas.

5.2 Liderazgo

Los dirigentes establecen el propósito y la orientación de la organización. Esto se comunica a los empleados para crear y mantener un ambiente interno en el que la gente puede llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

5.3 Participación del Personal

El personal a todos los niveles es la esencia de nuestra organización, y su total compromiso les permite usar sus habilidades en beneficio de la organización.

5.4 Enfoque basado en Procesos

Un resultado deseado se alcanza eficazmente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.  

5.5 Enfoque para el Sistema de gestión

Identificar, comprender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema que contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización para el logro de los objetivos.

5.6 Mejora Continua

La mejora continua se demuestra a través de las acciones tomadas, a partir de la revisión y análisis de los resultados del SGC, del comportamiento de los indicadores de medición de los objetivos de Calidad, de los resultados de las Auditorías Internas, de las Revisiones de la Dirección y de las Acciones Correctivas y preventivas generadas.

5.7 Enfoque basado en toma de decisiones

Las decisiones eficaces se basan en el análisis de Datos e información confiable y significativa.

5.8 Relaciones mutuamente benéficas con los Proveedores.

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