Empresa de Servicios Ebol S.R.L

Empresa de Servicios Ebol S.R.L

La empresa de servicios Ebol presta servicios de transacciones virtuales para empresas unipersonales o de cualquier tipo al igual que a emprendedores que no estén registrados. Esta empresa se caracteriza por brindar a los emprendedor o empresas un dispositivo tarjetero que simplifica la operación de pago y cobranza para cualquier persona.

Para lograr adquirir uno de estos, el interesado debe registrarse en la aplicación móvil o página web. Dependiendo del tipo de servicio o producto que venda y el tipo de emprendedor que sea, ya este registrado legalmente o no, una vez en oficinas se le hace entrega del del dispositivo y recibe una guía para este pueda operarlo correctamente. El servicio tiene un costo de 3.5% sobre el total vendido y el dispositivo 20$ con garantía de 2 años.

La flor de servicio (servicios complementarios) para un servicio de billetera virtual

El servicio de Ebol, de acuerdo a la naturaleza de servicio, pertenece a: productos tangibles y acciones intangibles ya que lo que se procesa es algo que sí se puede tocar, que son los dispositivos de pago con tarjeta. Por otro lado, las acciones intangibles son las que se procesan mediante Internet no se pueden tocar como transacciones, registro de cuenta etc.

Servicios de facilitación

Son requeridos para la presentación del servicio o para auxiliar en el uso del producto básico, que en el caso de una lavandería es el lavado de las prendas.

Información

En estos días este servicio complementario es tomado como si fuese ya algo que todos deben de ofrecer, si el cliente no recibe información que responda sus dudas no adquirirá el servicio.

La tecnología facilita grandemente para que las empresas brinden la información necesaria a sus clientes; ya la mayoría de empresas están presentes en la web, las empresas cuentan con páginas web que a través de este medio se brinda información de cómo localizar el establecimiento y el horario y días de atención. Como lo hace Ebol mediante su página web: http://www.serviciosebol.com.

Además también se puede informar al cliente mediante la línea telefónica, usando a la misma oficina de Ebol que cuenta con una línea vía teléfono y celular que permite al cliente obtener información dependiendo del servicio que desea recibir, ya que brinda distintos tipos de servicio.

También es importante informar a los clientes de las condiciones, para que así no haya malentendidos en la prestación de servicio. Para este tipo de servicio es muy útil que los clientes conozcan las condiciones, para que no haya problemas al momento de cobrar.

Toma de pedidos

La toma de pedidos debe de ser amable, rápida y precisa. Respecto a servicios Ebol la toma de pedido es muy sencilla una vez creada tu cuenta por Internet puedes ir a las oficinas o llamar por teléfono para que se te haga entrega de tu dispositivo de pago. Una vez entregado el dispositivo el cliente puede exigir un seguro si es que el dispositivo sufriera daño.

Facturación

En este tipo de servicios se requiere dos tipos de facturas la primera es para el cliente de la empresa de servicios Ebol ya que una vez registrado y haber usado el servicio el cliente recibe una factura mensual digital por el cargo extra que se le cobra.

El segundo tipo de factura es para la persona que pagar con su tarjeta que es generada digitalmente por la empresa de servicios Ebol pero con el sin la simple diferencia de que los datos pertenecen al emprendimiento de un cliente de la empresa de servicios Ebol.

Pago

Existen dos tipos de pagos El primero es automático y se le descuenta cliente cada uso del dispositivo de tarjetas.

El segundo tipo de pago es directamente entre el emprendedor y su cliente, es vía el dispositivo de tarjetas que se le brinda al emprendedor y este puedo usarlo ya sea con una tarjeta de débito o crédito.

Servicios de mejora

Estos servicios complementarios son los que añade valor para los clientes

Consulta

Los clientes no solo necesitan informarse, sino que también quieren que los guíen, las redes sociales son un medio que ayuda mucho para resolver este tipo de inquietudes de los clientes.

En cuanto a servicios y bol cuenta con personal especializado enviar a la gente que quiero usar nuestros servicios ya sea en las oficinas o en otro lugar.

Hospitalidad

"La hospitalidad tiene su mayor expresión en los encuentros personales", es por esto que es muy importante que el encargado una de registro sepa tratar muy bien el cliente guiando paso a paso de forma que el cliente se sienta satisfecho mío. Al mismo tiempo este bebé no sólo hacer su trabajo si no voy a dormir brindar confort ya sea ofreciendo una bebida al interesado.

Cuidado

Éste tipo de servicio tiene como probidad el control de las transacciones y garantizar al cliente que el servicio es efectivo y confiable en caso de un error es importante que la empresa lo corrija de la empresa y Ball la empresa y Ball inmediato de la mejor forma posible compensarlo cliente víctima ya que de otra forma este generará para la empresa.

Excepciones

Existirán excepciones para clientes especiales que cuenten con productos de alto valor a los que se reducirá el porcentaje del cobro para que prefiera usar los servicios Ebol.

También existirán servicios extras clientes especiales que sean empresas grandes que necesiten muchos dispositivos de tarjetas.

Determine el tipo de contacto: opciones de entrega del servicio

La empresa de servicios Ebol tiene diferentes opciones de entrega del servicio para diferentes tipos de clientes que la empresa adquiera.

El primer tipo entrega es para los pequeños emprendedores denominados así ya que no tienen una empresa constituida legalmente para estos clientes la entrega del dispositivo es después del registro en la página web Y el cliente escoge donde quiera adquirirlo si prefiere ir a las oficinas o que se lo envíen a su casa. En caso de escoger la segunda opción el dispositivo tardará de uno a tres días en caso de escoger

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