DIGRAF Y COMUNICACIONES S.R.L DE C.V

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DIGRAF Y COMUNICACIONES S.R.L DE C.V

MÓDULO IV: Administración: Identidad y Evolución

PROFESOR: Felipe de Jesús Martínez Álvarez

GRUPO: SD51A

EQUIPO: 2

ALUMNOS:

• CONTRERAS ALBA EDITH
• MARTÍNEZ PÉREZ GUADALUPE
• HERNÁNDEZ ROCHA AMAIRANI
• OBREGÓN ROJAS FRANCISCO JAVIER

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la mayoría de las PyMEs carecen de un factor en común que les impide contar con una organización adecuada; dicho factor es la planeación. En consecuencia, las PyMEs tienden a ser muy frágiles y a presentar una  resistencia a los cambios que puedan surgir dentro de su organización y que, no obstante, pueden muchas veces resultar de gran beneficio.

Tomando en cuenta lo anterior y asimismo las teorías revisadas en el módulo, la presente investigación tiene por objeto realizar un análisis a la empresa DIGRAF Y COMUNICACIÓN S.R.L. de C.V. y proponer soluciones que fortalezcan sus debilidades detectadas.

En la realización de esta investigación, se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:

• Estructura orgánica y funcional de la empresa.
• Sus instalaciones.
• Condiciones laborales.
• Su disposición al cambio.

Nuestro principal interés es ofrecer a la organización sugerencias para mejorar su funcionamiento y que de ésta manera pueda adquirir un mejor nivel competitivo en el mercado en el que se desenvuelve.

MARCO DE REFERENCIA:

La presente investigación tiene por objetivo analizar la aplicación de las teorías revisadas en clase dentro de una organización, mismas que se implementaron a la empresa DIGRAF Y COMUNICACIÓN S.R.L de C.V, fundada en el año de 1992 por el señor José Enrique García Reyes con el propósito de incursionar en el sector de manufactura y comunicación visual.

DIGRAF Y COMUNICACIÓN S.R.L. de C.V.; se dedica principalmente a la encuadernación de libros y revistas. Debido al gran éxito obtenido con grandes editoriales como: Siglo XXI y Grupo Santillana, en el año 2001 amplió sus actividades al introducirse en el sector de acabado editorial y, a principios de septiembre del 2012, en el área de retractilado.

Esta empresa tiene como prioridad establecer una relación directa y permanente con instituciones y/o empresas a través la prestación de servicios profesionales y de alta calidad. 

En DIGRAF Y COMUNICACIÓN S.R.L de C.V, se ha hecho posible mantener el carácter artesanal y artístico de la encuadernación, ya que nada puede sustituir el placer de tener en la mano un trabajo con la misma calidad que una joya antigua de los primeros encuadernadores y que a la vez se enriquezca con las nuevas tecnologías y los requerimientos del acabado editorial actual.

MISIÓN

Una de las prioridades de esta empresa es establecer una relación directa con las empresas editoriales, ofreciéndoles un servicio de excelente calidad en el cual se ha hecho todo lo posible por mantener el carácter artesanal y artístico de la encuadernación.

VISIÓN

En base a las actualizaciones del entorno, ser generadora de estas mismas para el bien de la organización, dado que gracias al trabajo realizado y actualizado se quiere lograr que la organización llegue a una estabilización en el mercado de la encuadernación.

A continuación se puntualizan los servicios de DIGRAF Y COMUNICACIÓN S.R. L. de C.V. como respuesta integral a necesidades de comunicación de toda empresa u organización:

Especialidades:

• Libro nuevo
• Restauración

Algunos de Nuestros Clientes:

• Editorial Siglo XXI
• Editorial Oxford
• Grupo Santillana
• Guía Roji
• Alfa omega

Servicio de Acabado:

• Pasta dura en piel, tela y cartoné.
• Rústica cosida y pegada.
• Elaboración de estuches.
• Doblez, alce, costura de hilo y alambre, hot-melt, corte.
• Wire-O metálico.  
• Espiral plástico.
• Retractilado.

De igual manera, cabe señalar que el mayor competidor de DIGRAF Y COMUNICACIÓN S. de R. L. de C.V. es ZUARI S.A, encuadernadora que, al igual que DIGRAF Y COMUNICACIÓN, brinda sus servicios a editoriales como: Siglo XXI, Oxford, Grupo Santillana, entre otras.

MARCO CONCEPTUAL:

Administración: Es la capacidad de interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de planeación, organización, dirección y control.

Planificación: Proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de ésta última; el fijar objetivos, estrategias y políticas organizacionales usando como herramienta el mapa estratégico; todo lo anterior tomando en consideración las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas de su entorno.

Organización: Responde a las preguntas: ¿Quién realizará la tarea? Implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿Cómo se va a realizar la tarea? y ¿cuándo se va a realizar? Mediante el diseño de proceso de negocio, que establece la forma en que se deben realizar las tareas necesarias y en qué secuencia temporal. En definitiva, organizar es coordinar y sincronizar. La organización debe tener la capacidad innovadora para lograr los cambios propuestos y obtener los resultados deseados.

Dirección: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del liderazgo sobre los individuos, para la consecución de los objetivos fijados; basado ello en la toma de decisiones mediante el uso de modelos lógicos e intuitivos.

Control: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, a nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado, también se contratan auditorías externas donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

Liderazgo: El Liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana. Es esencial en las funciones de la administración porque el administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas. Es la influencia interpersonal que se ejerce en una situación dirigida por medio del proceso de la comunicación humana para la consecución de un determinado objetivo.

Con la finalidad de comprender el proceso administrativo, retomamos conceptos expuestos en la Teoría Clásica de la Administración como:

Teoría Clásica: “Es la corriente administrativa predominante en la primera mitad del siglo XX y enfatiza la estructura organizacional y los principios universales de la administración. La inició Henri Fayol.”^[1]

División del trabajo: Distribución de tareas entre los individuos o grupos sociales de acuerdo a la posición que cada uno de ellos ocupa en la estructura organizacional. Cada persona o grupo se vuelve especialista para realizar un tipo de actividad específico.

Tiempos y Movimientos: Es el área de organización y métodos que define el método científico, así como el tiempo necesario para realizar un trabajo o actividad.

Estandarización: Es la aplicación de normas fijas para homogeneizar los ciclos de producción y reducir así los costos y aumentar la eficiencia.

Eficiencia: Ejecutar bien y correctamente las tareas. El trabajo eficiente es un trabajo bien ejecutado.

Eficacia: alcanzar objetivos y resultados. Un trabajo eficaz es provechoso y exitoso.

Asimismo, retomamos conceptos definidos en la Teoría de las Relaciones Humanas debido a que este tema es muy importante en cualquier tipo de organización y principalmente en las empresas; conceptos tales como se enlistan a continuación:

Teoría de las Relaciones Humanas: “Es la corriente Administrativa iniciada con el experimento Hawthorne y que da importancia a las personas, a los grupos y a la organización informal, en comparación con los presupuestos formales de la Teoría Clásica.”^[2]

Relaciones Humanas: Son  las acciones y actitudes desarrolladas a partir de los contactos entre personas y grupos. Cada individuo posee una personalidad propia y diferente que influye en el comportamiento y actitudes de otras personas con las que entra en contacto.

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