Cambio De Juego

Centrarse en el cliente

Para crear productos más innovadores, primero hay que saber cuáles son los objetivos de los clientes. Si logramos que los posibles clientes se involucren en el desarrollo de nuevos productos, estos serán más exitosos que los desarrollados aisladamente en un laboratorio. Veamos algunos [...]

Objetivos y valores

Cuando A.G. Lafley entró como CEO de P&G en junio de 2000, la compañía estaba en crisis. Sus acciones habían descendido en 50% durante los seis meses anteriores, lo que le costó $50 mil millones de pérdidas en capitalización de mercado. Durante su segundo día de trabajo como CEO, AG le tuvo que [...]

Objetivos que requieren de esfuerzo adicional

El reto a la hora de establecer objetivos es lograr un balance entre objetivos internos que requieran de un gran esfuerzo y objetivos externos que le den ventaja a la compañía. Se necesitan ambos tipos de objetivos para que haya innovación.

Dada la situación de P&G, AG Lafley y la alta gerencia decidieron que se centrarían primero en alcanzar los objetivos externos y, luego, establecerían objetivos internos muy ambiciosos que, esperaban, encenderían la llama de la innovación. Si lograba alcanzar los objetivos externos, P&G se volvería el líder de su propia industria. Así pues, P&G [...]

Estrategias sólidas

Cuando establecemos objetivos externos, debemos contar también con buenas estrategias. Esto permite reducir las complejidades y la confusión. Las estrategias determinan en qué tipo de negocios deberíamos o no estar. En el caso de P&G, los tres objetivos externos le permitieron a la compañía [...]

Fortalezas fundamentales únicas

Una vez que hemos decidido cuál será el campo de juego, debemos aprender a ganar mediante nuestras fortalezas particulares. Las organizaciones más innovadoras invierten tiempo y dinero en mejorar aún más sus fortalezas fundamentales.

Para identificar sus fortalezas fundamentales, P&G comenzó con [...]

Estructuras de apoyo

Es preciso crear estructuras y procesos que le permitan a la organización captar y comercializar nuevas ideas. En este sentido, las estructuras pueden ser una ventaja. Hay seis criterios a partir de los cuales se puede diseñar la estructura más adecuada para la organización, con el fin de fomentar [...]

Sistemas consistentes

La innovación nunca sucede por casualidad. Todo el mundo está ocupado con sus tareas cotidianas. Así que no es fácil pedirles a los demás

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