Resumen Del Libro Cambio De Juego

Administracion

Indice

1. Planeación

2. Misión

3. Objetivos O Metas

4. Políticas

5. Procedimientos

6. Presupuesto

7. Organización

8. Departamentalizacion

9. Dirección

10. Autoridad

11. Liderazgo

12. Motivación

13. Comunicación

14. Control

15. Sistemas de control

1. Planeación

La planeación es una función de todos los administradores aunque su carácter y alcance varían desacuerdo con la autoridad de cada uno y con la naturaleza de las políticas y los planes establecidos por la alta dirección. Si a los administradores no se les concede un cierto grado de discreción y responsabilidad para planear no serán verdaderos ejecutivos.

Si se reconoce la generalización de la planeación es más fácil comprender porque algunas personas distinguen entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración, o entre el administrador o supervisor. Debido a su autoridad u oposición en la organización, un administrador puede realizar mas planeación o una planeación más importante que otros, o la planeación de uno puede ser más básica que la de otro y aplicable a una porción más grande de la empresa. Sin embargo, todos los administradores(desde los presidentes hasta los supervisores de primer nivel)hacen planes. Incluso el jefe de una cuadrilla dedicada a la reparación de carreteras o un grupo de obreros de una fabrica hacen planes en una área limitada y bajo reglas y procedimientos bastante estrictos. Es interesante observar que en los estudios sobre la satisfacción en el trabajo, un factor principal para el éxito de los supervisores en el nivel inferior de la organización es su grado de capacidad para hacer planes.

La eficiencia de un plan se relaciona con el grado hasta el que logre el propósito y los objetivos que se persiguen. Por otra parte la eficiencia de un plan se mide por su contribución al propósito y los objetivos, menos los costos y otros factores necesarios para formularlo y operarlo. Un plan puede facilitar la consecución de los objetivos, pero a un costo innecesariamente alto. Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo razonable, cuando este se mide no solo en términos de tiempo, dinero o producción sino también por el grado de satisfacción grupera o individual.

2. Misión

La misión o el propósito (con frecuencia estos términos se usan indistintamente identifica la función atarea básica de una empresa o agencia de cualquier parte de ella) Cualquier clase de empresa organizada tiene(o al menos debe tener para ser significativa) un propósito o misión. En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea básica que las ociedad les asigna. Por lo general, el propósito de ellas es la producción y distribución de bienes y servicios. El de un departamento de carreteras estatales es el diseño, constructivo y operación de un sistema vial terrestre. El de los tribunales es la interpretación de las leyes y su aplicación. El de una universidad es la enseñanza y la investigación. Y así sucesivamente.

3. Objetivos O Metas

Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representan no solo en objetivo final de la planeación sino también el fin hacia el que se encaminan la organización, la integración, la integración de personal, la dirección y el control. Aunque los objetivos de la empresa constituyen su plan básico, los departamentos también pueden tener sus objetivos propios. Naturalmente que sus metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los dos grupos de objetivos pueden ser por completo diferentes.

Por ejemplo, el objetivo de un negocio quizá sea obtener una cierta utilidad al producir una determinada línea de equipos para entretenimiento en el hogar, mientras que la meta del departamento de producción podría ser fabricar cierto numero de aparatos de televisión con un diseño calidad determinados, a un costo especifico. Estos objetivos son congruentes pero difieren en que el departamento de producción por si solo no puede asegurar el logro del objetivo de la compañía

4. Políticas

Las políticas también son planes en el sentido de que constituyen declaraciones o interpretaciones generales que guían o encausan el pensamiento para la toma de decisiones. No todas las políticas son "expresas", ya que son frecuencia tan solo se deducen de las acciones de los administradores. Por ejemplo el presidente de una compañía puede seguir estrictamente la practica de ascensos internos (tal ves por conveniencia que por política) y por ello quizá la platica interprete como política y los subordinados la sigan cuidadosamente de hecho uno de los problemas de los administradores es asegurarse de que los subordinados no interpreten como política las decisiones administrativas de poco importancia cuyo fin no es servir de patrones a seguir.

Las políticas definen una arrea dentro de la cual se debe tomar una disección y aseguran que esta sea congruente con un objetivo y contribuya a alcantarillo. Las políticas ayudan a decidir cuestiones antes de que se conviertan en problemas hacen innecesario analizar la misma situación cada ves que se presenta y unifican otros planes con lo cual permite a los administradores delegar autoridad y a pesar de ello mantener el control sobre lo que hacen sus subordinados.

Puesto que las políticas son guías para la toma de decisiones, de ello se desprende que necesitan tener cierta flexibilidad. De lo contrario serian reglas. Con demasiada frecuencia, las políticas sin interpretadas como una especie de "diez mandamientos" que dejan poca iniciativa al individuo. Aunque en algunos casos la libertad es bastante amplia, en otros puede ser excesivamente limitada.

5. Procedimientos

Los procedimientos son planes que establecen un método obligatorio para realizar las actividades futuras son series cronológicas de acciones requeridas. Son pautas de acción, mas que de pensamiento, que detallan la forma exacta en que se devén realizar determinadas actividades.

Con frecuencia, los procedimientos violan las jurisdicciones departamentales

Unos pocos ejemplos ilustran la relación entre los procedimientos y las políticas. Los procedimientos establecidos para poner en practica las políticas permitirán programar las vacaciones para evitar interrupciones del trabajo fijar métodos y tasas de pago para las primas vacacionales, llevar registros para asegurar que cada empleado disfruta sus vacaciones y describir con claridad los medios para solicitarlas.

En una compañía grande se necesitan procedimientos cuidadosos para asegurar que los pedidos de manejen en una forma especifica.

6. Presupuesto

Un presupuesto es una declaración de los resultados esperados expresados en términos numéricos. S e puede considerar como un programa (expresado en números). De hecho, al presupuesto financiero de operaciones a menudo se le denomina "Plan de utilidades". El presupuesto se puede expresar en términos financieros; en términos de horas-hombre, unidades de producto, horas maquina o en cualquier otro termino numéricamente mensurable. Se puede relacionar con operaciones como es el caso de presupuesto de gastos; puede reflejar desembolsos de capital, como lo hace el presupuesto de gastos de capital o mostrar el flujo de efectivo, como el presupuesto de efectivo.

Puesto que los presupuestos también constituyen medios de control. Sin embargo es evidente que preparar un presupuesto implica planeación. En muchas compañías constituye el instrumento fundamental para esta. El presupuesto obliga ala compañía a preparar por adelantado(ya sea para una semana o para 5 años)una recopilación numérica del flujo de efectivo esperado gastos e ingresos, desembolsos de capital, o la utilización de horas- hombre o de horas. El presupuesto es necesario para el control, pero no se puede usar como un estándar exacto de control a menos que refleje los planes.

7. Organización

Desde siempre el ser humano ah estado consciente de que la obtención de eficiencia solo es posible a través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del grupo social; esta actividad corresponde a la etapa del proceso administrativo denominada organización.

Una vez que se ah establecido "lo que se quiere hacer" dicho de otra manera. Los objetivos a alcanzar durante la etapa de planeación será necesario determinar "como hacerlo", que medidas utilizar para lograr lo que se desea; esto solo es posible a traves de la organización.

La palabra organización es a la empresa lo que la estructura a un edificio en construcción, ya que la organización establece la disposición y correlación de tareas que el grupo social debe llevar acabo para lograr sus objetivos, proveyendo la estructura necesaria a fin de coordinar eficazmente los recursos.

Principios

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organización racional, se encuentran íntimamente relacionados, y son:

1. -Del Objetivo. Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización devén relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. Es decir la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos. Este principio a primera vista parece obvio, sin embargo la realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la

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