Capacidad Estrategica

Capacidad estratégica

Objetivos

• Como contribuye la capacidad estratégica a las ventajas competitivas de las organizaciones

• Las características de las capacidades estratégicas para ofrecer una ventaja competitiva sostenible, incluyendo rareza, solidez, imposibilidad de sustitución delas Capacidades estratégicas

• Formas de diagnosticar la capacidad estratégica incluyendo el análisis de la cadena de valor y las redes, los sistemas de actividades, y el papel del benchmarking en el análisis DAFO

• Formas en que los directivos pueden llevar a cabo las capacidades estratégicas

El desarrollo de una estrategia puede deberse a diferentes oportunidades que han surgido en un entorno cambiante. A veces se conoce como la búsqueda de un ajuste estratégico que es un desarrollo que implica un cambio en las capacidades estratégicas internas que se adecuen a las oportunidades.

Pero también es vista desde otra perspectiva la capacidad estratégica en cuanto a crear y explotar nuevas capacidades de forma por ejemplo que los competidores les sea netamente difícil imitar.

Ya sea mediante ajuste estratégico o capacidades el concepto clave es que para lograr una ventaja competitiva es necesario que esa empresa deba tener las capacidades que la diferencie del resto. Esas capacidades pueden ser los recursos de una organización, como también como emplean los recursos

Es así como se explica que algunas empresas han logrado obtener grandes beneficios, debido a que poseen recursos que le permiten producir a costos bajos diferenciándose de otras empresas

En la sección 3.4 se analiza que tipo de capacidades estratégicas pueden generar una ventaja competitiva a lo largo del tiempo (en el contexto del SECTOR PUBLICO se trata de saber cómo la organizaciones pueden mantener una excelencia demostrable)

La capacidad estratégica la podemos definir como la adecuación y ajustes de los recursos y competencias de una organización para que pueda sobrevivir y prosperar

Elementos de la capacidad estratégica

Recursos tangibles: activos físicos de una organización (fábrica, M.O, financiación, numero de máquinas, edificios

Recursos intangibles: activos inmateriales, como la información, la reputación, y el conocimiento.

Normalmente se puede analizar los recursos de una organización en función de las siguientes cuatro categorías generales:

• Recursos físicos: número de máquinas, edificios, o la capacidad de producción de la organización.

• Recursos financieros: como el capital, la tesorería, los deudores, acreedores, entre otros

• Recursos Humanos: Incluyen el número y la composición del personal en una organización, acá es importante el recursos intangible que es el conocimiento.

• Capital intelectual: constituye una parte importante de los recursos intangibles de una organización, incluye las marcas, patentes, los sistemas de negocios y la base de datos sobre los clientes.

Claramente estos recursos son sumamente importante, pero el cómo los utiliza y los organiza es más importante aún. No sirve de nada poseer y tener recursos valiosos si no se saben utilizar. Es por esto que se debe gestionar, se debe tener una capacidad de adaptación, una capacidad de innovación, una buena relación con los consumidores y proveedores

En la definición de capacidad estratégica se hace referencia al término competencia y este se refiere a las actividades y procesos a través de los cuales una empresa organiza sus recursos de forma eficiente

Es importante reconocer el hecho de que el nivel umbral requerido probamente implicará disponer tanto recursos como también competencia, complementariamente. Por ejemplo las labores que desarrolla junji, deben ir acompañadas de buenos procesos donde se gestione y organicen bien las tareas. No se tiene sentido disponer de un nivel umbral en términos de recursos si no se tiene un nivel umbral en términos de competencia.

Aunque las capacidades umbral tienen una importancia fundamental, no crean en sí una ventaja competitiva. Es más probable que la ventaja competitiva se cree y se mantenga si la organización tiene capacidades distintivas o únicas que los competidores no puedan imitar.

(RECURSOS UNICOS): son aquellos recursos que sostienen de forma crítica la ventaja competitiva que los demás no pueden imitar u obtener.

Recursos distintivos o nucleares: son los procesos y actividades que se utilizan para organizar los recursos de manera que se logre una ventaja competitiva de manera que ellos no puedan imitar u obtener

En resumen para sobrevivir y prosperar, una organización tiene que abordar los retos del entorno, la capacidad estratégica para lograrlo depende de los recursos y competencias y de cómo se emplean llegando a un nivel umbral deseado

Costos eficientes: teniendo los recursos adecuados y las competencias necesarias podemos lograr costos eficientes. Los consumidores se benefician de la eficiencia de costos por lo precios menores, o por qué un producto tiene muchísimas más característica a un mismo precio

Una capacidad estratégica importante en cualquier organización es garantizar que se logra y mejora la eficiencia en sotos

Una buena gestión de costos podría conllevar a una ventaja competitiva, aunque para muchas organizaciones la gestión de costos se está convirtiendo en una capacidad estratégica umbral por 2 motivos

Fuentes de la eficiencia de costos: Encontramos 4 determinantes

a) Economías de escala: es una importante fuente de ventaja en costos. ya que, a medida que la producción en una empresa crece, sus costes por unidad producida se reducen. Cuanto más produce, menos le cuesta producir cada unidad.

b) Costos de aprovisionamiento:

c) Diseño de producto/proceso: las ganancias de eficiencia en los procesos productivos han sido logrados por varias organizaciones en cuanto al aprovechamiento en la capacidad , la productividad del trabajo, el rendimiento(materiales) o el uso del capital circulante. Y en cuanto al diseño del producto se tiende a centrar en su fabricación. EL diseño del producto también afecta a los costos en otras partes como en el servicio post venta o a la distribución

d) La experiencia: Es un factor clave en la eficiencia de costos, ya que se han realizado varios estudios relativos entre la experiencia acumulada de una organización y sus costos unitarios representados en la llamada curva de experiencia. Esta curva sugiere que una empresa que realiza cualquier actividad aprende a realizar esa actividad más eficientemente con el tiempo

Es posible que se puedan reducir los costos también mediante la contratación externa, outsourcing de aquellas actividades que la organización no tiene mucha experiencia. Históricamente esta es una de las críticas a los servicios públicos su situación de casi monopolio “ que pretendía protegerles de las presiones para reducir los costos unitarios lo que daba lugar a que se prefiriera la producción interna en la organización incluso cuando la experiencia era reducidad y los costos elevados “ (¿?)

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El disponer de capacidades en cuanto a recursos y competencias que son distintivas al de otras organizaciones no son la base para una V.C. Se deben tener capacidades valiosas para el consumidor capaces de ofrecer lo el consumidor valora en cuanto al producto o servicio

Rareza en las capacidades estratégicas

Una ventaja competitiva se puede lograr a través de los recursos únicos, en el caso del sector público puede ser el capital intelectual, sobretodo la disposición de empleados de gran talento. Como también puede producir una ventaja las competencias nucleares. Estos recursos y competencias generan una ventaja debido a que no son casi imitables o que su imitación tiene un gran costo, ya sea por que el producto es de un alto valor o por que su proceso es muy costoso

Pese a que estos recursos únicos otorgan una V.C hay que saber manejarlos y saber administrarlos , debido a que hay veces que los directores creen que tendrán un éxito rotundo y se centrarn 100 % en ese o en esos recursos y en nada mas lo cual si llega a fracasar, la empresa en general fracasa.

Solidez de las capacidades estratégicas

Cuando hablamos de solidez nos referimos a “no-imitabilidad”.

La ventaja provendrá principalmente de la forma en que se organicen los recursos para crear competencias en las actividades de la organización. Por lo tanto las competencias nucleares serán probablemente las actividades o procesos vinculados que se aplican los recursos de tal manera que se logra una ventaja competitiva

Para que estas competencias logren esa ventaja competitiva deben cumplir los siguientes criterios

a) Debe estar relacionada con una actividad o proceso que le da valor al producto desde la perspectiva del consumidor

b) Estas competencias deben tener un rendimiento superior al de los competidores

c) Estas competencias deben ser solidas, es decir, difíciles de imitar

Esta ventaja competitiva obtenida por las competencia se hace mas fácil a su vez cuando se realizan en colaboración con el cliente, atacando específicamente las necesidades de ellos y asi lograr una satisfacción de ambas partes (Rentable para la empresa y menos costosa para el cliente ) es decir una influencia tanto interna

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