Capacitación organizacional

Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

De acuerdo a varias definiciones que indican varios autores, se puede resumir que capacitación es un proceso de corto plazo, puede ser educativo, de experiencia, de modificación sistemática, de desarrollo de cualidades, orientadas todas al presente, de manera tal de mejorar tanto las habilidades como competencias de los trabajadores de acuerdo al desempeño de su trabajo.

Ahora bien, para este caso de la Salmonera Mar Limpio debemos enfocarnos a soluciones inmediatas y pesquisar con prontitud las falencias al interior de esta organización.

La capacitación que se recomienda sería la Capacitación en el puesto (Chiavenato, 2009, p. 289) que nos proporcionaría información, conocimiento y experiencia al puesto. Y se partiría por la base el definir y establecer las descripciones de cargo por centro de trabajo y no hacer uso el de la planta de proceso (instalaciones en Pto. Montt).

Este tipo de capacitación implica a grandes rasgos que los trabajadores aprendan mientras se encuentran en el puesto bajo supervisión.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una organización?

El realizar constantes capacitaciones proporciona beneficios no tan solo a los trabajadores, sino que también proporciona eficiencia en la organización, es por tal motivo que de acuerdo al focus group realizado podemos denotar los pasos para iniciar un proceso de capacitación al interior de la Salmonera Mar Limpio.

1. De detección de necesidades: Esta primera etapa se refiere a realizar un levantamiento de las necesidades, es por tal motivo que por medio del focus group se detectará las principales carencias o falencias que por ende cada trabajador debe desarrollar óptimamente y estas nos permitirá señalar las habilidades, competencias o actitudes deficientes y necesarias por fortalecer.
2. Diseño del plan de capacitación: “Se refiere a la planificación de las acciones de capacitación y debe tener un objetico especifico” (Chiavenato, 2009, p. 417). Se pretende además de alcanzar los objetivos de la capacitación tener en cuenta las necesidades detectadas y tomar la decisión en cuanto a la estrategia a utilizar.
3. Ejecución de la capacitación:  Esta etapa consta de la implementación del programa o plan de capacitación donde se aplica a un grupo designado. (Dessler, 2009, p. 324). En este paso se definen claramente que técnicas se utilizaran, contenidos, espacio físico, etc. En definitiva, la modalidad a utilizar.
4. Evaluación de los resultados de la capacitación:  Esta etapa permite evidenciar el avance concreto del proceso de capacitación y por ende el impacto que se logró. Su efectividad depende de los resultados según plantea Werther, William B; Davis, Keith, en su libro Administración de recursos humanos y estos serían: Reacción, conocimientos, cambios en el comportamiento y resultados para cada miembro de la organización.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro, entregando comparaciones respecto a las técnicas.

El primer paso a utilizar en todo proceso de capacitación es el de descubrir cuales son las reales necesidades de capacitación, pues al solicitar en una primera instancia la descripción de cargos y estas no son las idóneas al centro de trabajo, es primordial entonces realizar un bosquejo de las actividades y las responsabilidades del puesto de trabajo, además de tener en cuenta que el realizar el focus group ahondamos más, obteniendo mayor información, opiniones, actitudes y experiencias del personal de la Salmonera y las entrevistas con el encargado del centro y con el supervisor de producción permiten determinar y realizar un diagnostico de los problemas que pueden resolverse por medio de la capacitación.

...