Caso Chocomel

CASO: CHOCOMEL

1. ¿Qué es un canal de distribución?

Un canal de distribución es el circuito por el cual los fabricantes ponen a disposición de los consumidores los productos para que los adquieran. Debido al que el producto no se encuentra cerca al consumidor final, debemos usar los medios de transportes para la distribución y comercialización de estos.

Canal 1: Canal Ultra Corta - Directo

Canal 2: Canal Corto – Indirecto

Canal 3: Canal Largo – Indirecto

Canal 4: Canal Ultra Largo – Indirecto

2. ¿Qué aportan los intermediarios al intercambio?

Aportan contactos ya que reciben visitas de muchas fábricas, de muchas empresas, manejan marcas, conocen a los vendedores, tienen tiempo en el negocio. Tienen experiencia y en base a esa experiencia desarrollan la transacción comercial. En la especialización son los fabricantes porque son los especialistas en determinadas marcas y determinados productos; pero son los intermediarios quienes los conocen. También aportan una escala operacional, sobre todo en aquellos que se dedican en llevar los productos desde la fábrica hasta el punto de venta.

3. ¿Cuáles son las funciones que cumple el intermediario en la plaza?

• Facilitan y simplifican los intercambios comerciales de compra-venta; es impensable que todos los consumidores pudieran ponerse en contacto con todos los fabricantes.

• Compran grandes cantidades de un producto que luego venden en pequeños lotes o unidades individuales. Además, en el caso de productos agrícolas, compran a pequeños agricultores, agrupan la producción, la clasifican, envasan, etiquetan... y acumulan cantidades suficientes para atender la demanda de los mercados de destino.

• Proporcionan financiación a diferentes figuras del canal de distribución.

• Almacenan producto para reducir el tiempo de entrega (en inglés, lead time) al consumidor.

4. Según su criterio, dentro de los niveles de los canales de distribución, cuál sería el más apropiado para que Chocomel pueda llegar sin dificultad a sus consumidores.

El más apropiado para Chocomel sería el Canal Corto Indirecto. Esto, debido a la fuerte competencia que representan lo chocolates de Olímpico y a que le está quitando participación del mercado, Chocomel necesita controlar directamente sus canales de distribución y diferenciar su producto de la competencia entregándole un valor agregado aplicando estrategias de promoción como visualmerchandising colocando estantes más atractivos y capacitando al minorista para promocionar mejor el producto y ayude a diferenciarlos de la competencia. También, ayudaría a controlar mejor las ventas porque sabrían que es lo que demandan los consumidores a través de los minoristas.

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