Caso Domotica

DOMOTICA

VISIÓN

Ser una empresa de automatización del hogar ampliamente reconocida a nivel nacional, liderando el rubro de seguridad inteligente para el hogar, con tecnología de punta y personal orientado a la excelencia en servicio al cliente.

MISIÓN

Satisfacer las necesidades del mercado de Seguridad Inteligente, ofreciendo soluciones integrales de la mejor calidad con un equipo de personas profesionales e innovadoras que aporten una mayor calidad de vida y bienestar a nuestros clientes.

VALORES

• Integridad: Todos los miembros de la organización actuaban basados en principios éticos, siendo honestos, responsables y justos.
• Innovación: En cada una de los procesos y servicios que brinde la empresa procurando siempre hacer las cosas de mejor manera utilizando permanentemente tecnologías de información y comunicaciones.
• Excelencia en el servicio: Nuestro compromiso es total con nuestros clientes en brindar u servicio con altos estándares de calidad y seguridad.

• Trabajo en Equipo: Trabajamos con espíritu colaborativo y solidario para lograr sinergias entre cada una de las áreas de la empresa.
• Compromiso Ambiental: Nos comprometemos con optimizar nuestros procesos y servicios para respetar el medio ambiente y reducir la huella de carbono de la empresa.

OBJETIVOS EMPRESARIALES

• Contar con una gama de Soluciones Integrales formadas por los mejores Productos y Servicios del mercado, con una alta calidad, que nos permitan cubrir  las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en cuanto a soluciones inteligentes del hogar.

• Apoyar y guiar a nuestros Clientes para seleccionar la mejor solución que se adapte a sus requerimientos particulares.

• Contar un continuo programa de adiestramiento y actualización de nuestro equipo de colaboradores, Que les permita mantener un conocimiento actualizado en el uso e innovaciones del rubro de la Domótica.

• Brindar a nuestros colaborados un ambiente  de trabajo agradable con de alta motivación para el desempeño de sus labores.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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GERENTE GENERAL (Guillen Rivera Aaron Alejandro) se me asigno esta área debido al perfil presentado por mi persona: Egresado de la Carrera de Administración de Negocios Internacionales, además cuento con conocimientos y experiencias en negocios, supervisión y gestión. También cuento con la capacidad para liderar y desarrollar un equipo, la toma de decisiones es algo a lo que estoy acostumbrado, lo que va de la mano con la productividad y el aprendizaje. Al comienzo era el Gerente de Administración, pero luego de que el, en ese momento era el Gerente General, diera un paso al costado, me ofreció su puesto, el cual con gusto lo acepté. El enfoque ahora es el de poder generar una integridad entre todos los miembros de esta gran empresa.

GERENTE DE MARKETING. (Medina Farfan Mayca Luz) se me asigno esta área debido al perfil de la persona: soy egresada de administración de negocios internacionales, tengo experiencia en atención al cliente y manejo de presupuesto.

JEFE DE PRODUCTO. (Quispe Alvarez Richard Kevin) como jefe de producto me encargo de planificar, ejecutar y controlar todos los procesos en lo que respecta al producto o servicio a desarrollar, velando porque se respete el objetivo principal y las exigencias del cliente, parte importante en nuestra labor es la comunicación tanto con nuestro equipo como con el cliente, es fundamental y se puede llevar el producto al éxito, estas son algunas de nuestras funciones.

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