Caso Intel

1) Discuta como cambio Intel la historia del marketing de componentes.

¿Qué hizo tan bien en esas campañas iníciales de marketing?

Los componentes se habían quedado tras bambalinas en el comercio. Los aparatos se vendían como piezas completas de una sola marca sin dar crédito a los componentes. Sin importar quienes eran los fabricantes de las piezas internas de los equipos, los clientes solo tenían en mente el producto acabado y no las piezas que los componían. Intel, un muy buen fabricante de microchips se dio cuenta de que la competencia, que no hacia tan buenos productos, tenía el mismo crédito que ellos y para colmo los microchips (que en ese entonces se identificaban solo por números que no son registrables como marcas) tenía numeraciones muy similares a las de Intel. Para contrarrestar esto Intel hace un Brand plan alrededor de su marca y una estrategia de marketing con una fuerte comunicación estratégica que revoluciona el marketing de los componentes y educa a los consumidores a interesarse por los componentes de los equipos, conscientes de que estos influyen en el buen desempeño de los equipos.

En estas campañas Intel hizo hincapié en “hacerse ver por el cliente” esto genero confianza en el consumidor hacia la marca y forzó a los fabricantes de computadoras a buscar los componentes de la marca Intel ya que esto, aparte de la calidad de sus productos, aseguraba un mayor volumen de ventas y daba un valor agregado a sus marcas.

Supo posicionarse en el mercado de los microprocesadores, creo la campaña de componentes de marca por excelencia. Eligiendo un nombre que pudiera registrar para introducir su microprocesador de ultima generación Pentium, además lanzo la campaña “Intel Inside” (Intel Adentro) con el propósito de generar conciencia de marca, lo cual ayudo a posicionar la marca. De igual forma ofreció descuentos significativos a los fabricantes de computadores para que apoyen al programa colocando la etiqueta “Intel Inside” en un lugar visible de sus computadoras personales y portátiles.

2) Evalúe los esfuerzos de marketing más recientes de Intel. ¿Perdieron algo al dejar de usar el eslogan “Intel Inside"?

Como toda estrategia de marketing, la marca Intel fue evolucionando con el tiempo de modo que ya no necesitaba “solo dejarse ver por el cliente” sino también enfocarse hacia otras promesas que brinda la marca y que sin dudas van acorde con la evolución del mercado. La marca en vez de perder ganó, enfocando sus nuevas estrategias en los momentos indicados.

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