Caso Práctico ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

Caso Práctico

¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

Sin duda la gran ventaja competitiva con la que cuenta IKEA es su liderazgo en costes.

Ello, sumado al amplio surtido de productos y diseños para lograr han logrado atraer un sin

número de público que terminan convirtiéndose en clientes frecuentes. Ahora, para llegar a

ello no es solo querer serlo, ¡no!; es necesario realizar un amplio estudio y desarrollar

estrategias concretas, coherentes y precisas de cómo llegar a nuestro objetivo. A través de

los años IKEA ha ido implementado diversas estrategias que sin duda la han convertido en la

empresa líder a nivel mundial que ahora es.

¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

A mi ver, IKEA cuenta con grandes estrategias que sin duda, la han convertido en la

empresa líder a nivel mundial.

1. FLAT PACK. Esta estrategia consiste en la simple, pero gran idea que, cuando vas a

una tienda IKEA, escoges el mueble que deseas, ahí mismo lo desmontas en una caja

plana que puedes coger tú mismo y llevártela a casa el mismo día que la compras.

Ahora, ¿cuál es la ventaja sobre la competencia? La gran ventaja es que en la mayoría

de las tiendas de muebles donde se compra, se escoge el mueble, se paga y se envía a

tu casa en un plazo de 2 a 3 meses, puesto que resulta demasiado caro para la

empresa tener un stock muy grande de sofás, armario, mesas, sillas y demás;

normalmente estas empresas muebleras los tienen almacenados en algún lugar lejano

o, inclusive, hacen los muebles sobre pedido, dado que de esta manera se evitan tener

un almacén que genere altos costes para la empresa.

El Flat Pack es también una estrategia de marketing, dado que genera ilusión en los

compradores, ya que el mismo día que compras tus muebles, te lo llevas a casa,

contrario a las empresas que te hacen esperar 2 o 3 meses para que tu artículo te sea

enviado y lo puedas estrenar; muebles que en muchas ocasiones ni siquiera se

recuerdan con exactitud, o no se recuerdan los detalles que nos llevaron a tomar la

decisión de adquirirlos.

Asimismo y la estrategia de Flat Pack genera grandes beneficios económicos para IKEA.

A continuación mencionaremos 2 de ellos.

a) Almacenaje. Al estar envueltos en cajas planas y de poco volumen, economizas

en más del 80% el espacio de almacenaje (en tienda) que se necesitaría

normalmente por el mismo artículo si estuviese en su armado final.

b) Transporte. IKEA elimina en su totalidad el coste de transportación final (tiendacliente

final), puesto que como mencionamos anteriormente, el cliente mira el

artículo deseado, paga por ello y en ese mismo momento se lo lleva a su casa por

medios propios.

2. Diseños. No por nada IKEA cuanta con los catálogos más vistos del mundo. Solo en 2016 invirtió más de 7 millones de Euros en lanzar sus 10 millones de catálogos (según datos del Economista 2016). Ahora, toda esta inversión va de la mano con la gran tecnología que IKEA implementa en cada uno de sus diseños, todo ello para ofrecer siempre la mejor calidad posible a los precios más bajos del mercado. Ahora, es importante recalcar que esa gran inversión también se da gracias a los ahorros que se consiguen gracias a la estrategia Flat Pack.

3. Diseños de sus tiendas. Esta estrategia puede parecer insignificante para algunos, pero lo que es seguro es que al distribuir sus tiendas de manera muy estratégica hace que los clientes compren muchas más cosas que las que tenían pensado adquirir, ya que para llegar al lugar donde se encuentra el artículo que buscan, primeramente tendrán que pasar por muchos pasillos donde se encontrarán con

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