Caso Spider S.A. de C.V.

Caso Spider S.A. de C.V.

1. Lee con atención la situación de la empresa Spider

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.

1. Dada esta situación, el grupo A propondrá una estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras. Por su parte, el grupo B hará lo mismo pero para el escenario de que la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

Grupo A

Estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en e escenario de que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras.

Considero que por falta de presentación  en la empresa de su fundador ,  los  problemas se fueron  creando cada vez mas,  ocasionando una mala  administración y debido a esto  la empresa no le fue posible cumplir con los contratos a tiempo, y entregando en baja calidad sus productos.

 En el caso que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de la armadora. Tendría que tomar en cuenta  su nueva inteligencia de negocios  con las siguientes necesidades:

Como primer punto el Fundador se debe agendar para visitar la empresa y estar al pendiente de los problemas que se ocasionan y poder solucionarlos a tiempo,  pero no dejando de existir a las reuniones ya que estas también son importantes.  Otro punto será  que en todos los departamentos contar con un programa de cómputo de acuerdo a las necesidades del Departamento y ser accesible a cualquier información y momento dado, así como ir actualizando datos según las necesidades de cada uno.

Control de presupuestos.-

Este les permitirá obtener los presupuesto solicitados  por los clientes y conocer si hay existencia  en almacén  así como  precio  para cuando estos soliciten y la atención sea inmediata y si es posible que  esta pueda ser  solicitada por medio de  internet .

Clientes:

Es  necesario conocer las necesidades y carácter de los clientes  por lo que seria necesario implementar una personal especial para determinados clientes.

Considerar un programa de cómputo donde la información de entrada, almacenamiento, procesamiento y salida sea inmediata y eficaz.

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