Caso PRAGA S.A. de C.V
Junior2019Trabajo25 de Noviembre de 2018
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1.1 Antecedentes de la empresa
Nombre de la empresa
PRAGA & CO
Razón social
PRAGA S.A. de C.V
Giro
Comercial (Wholesale)
1.2 Misión
Ser la primera opción de distribución de lujo de moda debido a nuestro vínculo comercial y profesional con nuestros socios en América.
1.3 Visión
Convertirnos en el principal distribuidor con el mejor portafolio de marcas de lujo de la moda, respaldado por una estrategia de desarrollo comercial completa, servicio al cliente y siempre preocupados por la industria ecológica.
- Valores
- Puntualidad – PRAGA & CO se compromete a la máxima puntualidad en la estrega de las ordenes hechas por sus clientes alrededor de la América Latina
- Calidad – PRAGA & CO siempre cuenta con la más alta calidad en sus productos, asegurándole que su producto llegara en un estado físico impecable además de ofrecerle un excelente servicio postventa.
- Originalidad – PRAGA & CO le mantendrá siempre informado sobre el estatus de sus órdenes, así como estatus de cómo se encuentre su mercancía y en donde se encuentra, asegurándole que las piezas que ordeno son las piezas que va a recibir.
- Seguridad – PRAGA & CO le ofrece la máxima seguridad en su mercancía, asegurándole que solamente distribuye producto original con altos estándares de transporte para que el cliente no tengo problemas con su mercancía.
- Departamentalización
Dirección General, Comercialización, Backoffice, Finanzas, Marketing y Logística.
1.6 Organigrama
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1.7 Descripción de puestos
Director General
Encargado de la correcta planeación de la empresa, así como de los objetivos clave, es el responsable de incrementar la expansión del negocio por medio de estrategias empresariales y por medio de la visita a los proveedores gigantes del mercado del sector (Eyewear), es responsable del éxito o fracaso de la empresa.
Asistente de Dirección
Es la persona encarga de realizar todas las labores que le asigne el director como asignar viajes, pagos, en términos globales es quien controla la agenda del director.
Director Comercial
Establece nuevas estrategias comerciales para potencializar las ventas de la empresa, crea vínculos con nuevos proveedores, es el encargado de obtener nuevos descuentos, así como analizar el resultado de las ventas por familia de productos, esto se realiza para canalizar el desarrollo de nuevas colecciones y la estrategia de expansión en el mercado.
Dirige el equipo de Key Account, Marketing y BackOffice para crecer la participación en el mercado en el target deseado.
Key Account Manager Sr.
El KAM Sr. es el responsable de dar seguimiento a cuenta clave, establecer indicadores y dar seguimiento a reportes directos, realiza planeación de ventas, realiza la recuperación de cartera, así como la prospección de cuentas clave para la empresa.
Key Account Manager Jr. (X2)
Son los encargados de dar seguimiento a las cuentas más pequeñas, así mismo realizar las mismas funciones que el KAM Sr. pero a nivel mediano y micro, establece indicadores, reportes estratégicos, planean ventas, recuperan cartera y prospectan nuevos clientes pequeños.
BackOffice Manager
El BackOffice Manager es el encargado de gestionar las actividades del Business Intelligence, Order Entry y After Sales Services, su principal objetivo es que los reportes y ordenes se encuentren actualizados para crear reportes para el área comercial
Business Intelligence
El BI es el encargado de la obtención, procesamiento y análisis de información interna (financiera, sell in) y externa (sell out) para brindar propuestas comerciales ayudando a la toma de decisiones del área comercial.
Además, obtiene y analiza de bases estructuradas y no estructuradas para desarrollar reportes estratégicos que ayuden a detectar oportunidades o cambios necesarios en el área comercial.
El BI controla y concentra la información comercial para servir como centro de servicio de información.
Order Entry
Es la persona encargada de ingresar todas las ordenes de los clientes por las diferentes cuentas, como Order Entry debe de brindar los números de ordenado por cuenta y por proveedor.
After Sales Services
Es la persona encarga de brinda el servicio post venta para los clientes del KAM Sr., especialmente se les brinda este tipo de servicio a estos clientes pues son los que compran más volumen y aportan el 80% de ingresos a la compañía.
Director de Finanzas
Realiza el consolidado de información financiera de la empresa, diagnostica e identifica áreas de oportunidad en el área financiera, es responsable de la preparación de los informes financieros y lleva la relación con los bancos.
Contador General
Es la persona encarga de llevar y supervisar la información en los sistemas contables, así como los cierres completos, supervisa la contabilidad electrónica.
Tesorero
Es la persona encarga de realizar los pagos vía banca electrónica (impuestos, nominas, proveedores, etc.), maneja los fondos de ahorro e inversión.
Cuentas por cobrar
Responsable de analizar las cuentas por cobrar a su cargo, analiza y gestiona los servicios de contratos con clientes, ingresa las facturas y cobranzas al sistema.
Cuentas por pagar
Es la persona encarga de validar que las erogaciones estén autorizadas y se apeguen al presupuesto mensual, registra las erogaciones, amortizaciones y depreciaciones, maneja la facturación electrónica y obtiene la facturación emitida a la compañía.
Marketing Manager
Es la persona que lleva el control de los beneficios de la distribuidora con los proveedores, por ejemplo, las notas de crédito por volumen, además es le personas encarga de analizar los mercados y hacer planes de negocios enfocados a nuevos proveedores.
Analista de mercados
Es la persona encarga de ayudar al Marketing Manager, realiza análisis de datos, recolecta información de manera que se puedan realizar estudios de mercado altamente eficaces.
Encargado de logística
Es la persona encarga de la correcta planeación del transporte de la mercancía, y es la responsable por la mercancía, además su principal objetivo es que los productos lleguen en excelentes condiciones a los clientes y en el tiempo establecido.
Encargado de almacén
Es el responsable por el control del producto, tiene que tener control y conocimiento de que se encuentra en el almacén por medio de inventarios, así como contacto con los agentes aduanales para la liberación de la mercancía y su recolección.
Encargado de inventarios
Es la persona encargada de inventariar el producto y tener actualizados los inventarios de manera que el grupo comercial sepa que hay en las bodegas para poder comercializar.
Etapa 2
Propuesta de compensaciones y finiquito
La empresa tiene como estructura una base de salarios de tipo tradicional, por lo cual toma únicamente el salario básico y las prestaciones de ley. Este pago esta reflejado por el puesto que desempeñan. Una estrategia salarial podrá permitir una equidad interna por que así se puede evitar la existencia de colaboradores sobrevaluados (hablando monetariamente).
El objetivo principal de la propuesta de compensaciones es:
- Retener los elementos (empleados) clave.
- Motivar el desarrollo del personal.
Cabe mencionar que los integrantes de PRAGA solo reciben su sueldo mensual y aguinaldo conforme a la ley.
En el siguiente tabulador de sueldo se vera reflejado el sueldo mensual junto con la propuesta de compensaciones que son la bonificación anual, aguinaldo y bonificación cuatrimestral, esta última únicamente se dará por cumplimiento de objetivos.
Los sueldos junto con las compensaciones quedarían de la siguiente manera:
Tabulador
Puestos | Sueldo mensual | Bonificación anual | Aguinaldo | Bonificación Cuatrimestral |
Director General | $150,000 | $150,000 | Un mes de salario | 80% de 1 mes de salario |
Asistente de dirección | $30,000 | $30,000 | Un mes de salario | 80% de 1 mes de salario |
Director Comercial | $120,000 | $120,000 | Un mes de salario | 80% de 1 mes de salario |
Key Account Manager Sr. | $80,000 | $80,000 | Un mes de salario | 80% de 1 mes de salario |
Key Account Jr. | $25,000 | $25,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Back Office Manager | $30,000 | $30,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Business Intelligence | $25,000 | $25,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Order entry | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
After sales Services | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Director de finanzas | $50,000 | $50,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Contador general | $20,000 | $20,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Tesorería | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Cuentas por pagar | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Marketing Manager | $35,000 | $35,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Analista de mercados | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Encargado de logística | $20,000 | $20,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Encargado de almacén | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
Encargado de inventarios | $10,000 | $10,000 | 15 días de salario | 50% de 1 mes de salario |
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