Mapa mental inteligencia en negocios Caso Spider S.A. de C.V

Caso Spider S.A. de C.V.

1. Lee con atención la situación de la empresa Spider

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios. Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.

2. Dada esta situación, el grupo A propondrá una estructura de clasificación de necesidades en materia de inteligencia de negocios, en el escenario de que la empresa tuviera la intención de volver a incursionar como proveedora de las armadoras. Por su parte, el grupo B hará lo mismo, pero para el escenario de que la empresa quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

Para el grupo A:

Como primer punto se tendría que hacer una restructuración de toda la empresa, es bien sabido que muchas empresas quiebran por ser de tipo familiar y este caso no es la excepción.

Hay que comenzar con el organigrama, donde se tiene que dividir las actividades por especialización.

Es empresa familiar pues aquí podría existir un problema de organización, no saben que rango tiene cada familiar, por ejemplo, quien es gerente o encargado y de que área, tienen la capacitación o los estudios necesarios para realizar esa actividad, el problema fue que no tenían calidad, no cumplieron con los contratos y no supieron hacer un presupuesto.

Es ahí donde se debe de comenzar con la restructuración, si es necesario contratar a profesionistas con experiencia o capacitar a los familiares para que hagan mejor las cosas, pero lo mejor sería despedir familiares y contratar gente que sepa y tenga la experiencia que necesita el negocio para volver a ser proveedora.

Se deberán de utilizar las herramientas de diagnóstico y plan de acción.

Al aplicar el diagnóstico deberemos dirigirlo al reconocimiento general de la organización, implementar lo que es la misión, visión y valores. Esto con la finalidad de poder medir todo lo que han hecho en años pasados y así tener un parámetro de alcances para poder volver al negocio en el presente y futuro, con esto podemos llegar a las metas y objetivos que se planteen al inicio de la restructuración como pate de las nuevas estrategias que se deben de implementar.

Con base al plan de acción se deberá realizar los siguiente:

• El análisis actual de la empresa.

• Determinar el horizonte de planeación de 3 a 5 años.

• Revisión del entorno.

• Identificar factores críticos, calidad e innovación.

• Crear la visión estratégica.

• Desarrollar la estrategia de negocio, en este caso analizar propuestas para mejorar la estrategia.

• Determinar los objetivos y metas.

• Considerar la brecha estratégica, un plan a largo plazo.

Esto es con la finalidad de saber las necesidades de la empresa estando en el escenario de que la empresa vuelva

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