Caso almacenes García
Johana TorresDocumentos de Investigación21 de Abril de 2021
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Contenido
I. ANTECEDENTES 2
II. PLANTEAMIENTO 4
III. OBJETIVOS 4
3.1 General 4
3.2 Especifico 4
IV. JUSTIFICACION 5
V. MARCO TEORICO 5
Conceptos 6
VI. METODOLOGIA 8
¿Como hicimos la investigación? 8
¿Qué tipo de investigación es? 8
¿Como se procesó la información? 8
Encuesta para consumidores 9
Graficas de las encuestas de los consumidores 10
Encuesta para trabajadores 15
Graficas de las encuestas de los empleados 16
Conclusión 20
VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 21
VIII. PRESUPUESTO 21
IX. BIBLIOGRAFIA 22
ANTECEDENTES
En el año de 1960, originario de España, llega a México don Joaquín García y se instala en Veracruz donde abre una tienda llamada casa García, tienda en el concepto de tela y mercancía, también conocida como casa gris.
Don Joaquín hombre de gran visión, ve la oportunidad de mercado en el distrito federal, por lo que decide mudarse a la capital y en la calle Uruguay 12, decide abrir otra tienda. El negocio y la visión de don Joaquín fue incrementándose y para el año de 1990 ya contaba con 18 sucursales 5 locales 13 foráneas.
Don Joaquín vende todas sus tiendas en 1990 a la familia sierra precedida por el señor juan José sierra dueña de las tiendas parisina. Al adquirirlas le cambiaron el nombre de almacenes García. Comienzan a si comienzan el concepto de venta de ropa para toda la familia, accesorios, perfumería, artículos para bebe y el hogar. Los siguientes 7 años almacenes García tiene un crecimiento formidable pasando de 18 tiendas a 42 haciéndose presentes en gran parte de la república mexicana.
En el año de 1999, grupo parisina vende almacenes García. Los nuevos dueños son la familia kalach dueños a su vez de una textilera muy grande de nombre avante textil y tiendas óptima. Los nuevos dueños le cambian el nombre a García con el esquema y publicidad de García te viste bien. Se hace una restructuración completa y en el año 2000 abren otras 10 tiendas alcanzando un total de 52.
El año 2001 es un año de fuerte cambios ya que implementan un nuevo sistema de mercaderías, hay reconversiones una fuerte inversión en cuanto a sistemas se refiere, por lo que en ese año solamente abren 2 sucursales más.
En el año 2002, comienza la expansión nuevamente y tan solo en ese año inauguran 12 sucursales más, llegando a tener un total de 64 sucursales a nivel nacional.
Dado el importante crecimiento que tuvo, se ve la necesidad de tener un lugar para resguardar todo el consumo interno, folletería, display, mercancía de importación y publicidad, así como tener ya un mejor control de la mercancía y no perder abasto de las sucursales. Es así como el 2 de agosto del 2003 empieza a operar el centro de distribución. Ese mismo año hubo 13 aperturas más serrando el año 2003 con 77 tiendas a nivel nacional, 8 en el D.F. y área metropolitana y 69 foráneas.
La sucursal que está situada aquí en Delicias, Chihuahua se ubica en dirección Av. 2 norte #312 Col. Centro Delicias cuenta con 22 años en mercado actualmente, se abrió el día 2 de abril de 1997 como el nombre de almacenes García, en la actualidad está sucursal cuenta con 14 empleados incluyendo al gerente, subgerente y 2 tcm.
En almacenes García se dedica principalmente a la venta de ropa en temporadas ya sea primavera verano e invierno y en tiempo de temporada escolar venden lo que es útiles y uniformes escolares. Hace algunos años en almacenes García se incluyó la venta de la marca Cuidado con el Perro que esta la cual aumentaron muchos su venta debido a la gran demanda de prendas.
Incluye estilos juveniles de moda y colección de líneas de prendas para hombre, mujer y de niño, antes de la decisión fue previamente estudiada se le consulto a expertos en el tema y les sugirieron tirar la tienda y construirla de nuevo ya que les generaría un nuevo establecimiento moderno y no tan costoso como se esperaba y una vez terminada la obra esperamos que nuestros clientes se sientan a gusto y cómodos dentro de nuestro establecimiento.
En almacenes García se dio a la tarea de incorporarse a la marca de Cuidado con el Perro y poco después almacenes García compro la franquicia de esta dicha marca, también venden otras marcas diferentes como Cty and Co. entré otras pero muy poca la demanda que casi extintas quedan las demás marcas de García en sus sucursales.
Rodrigo Pérez (2009) Breve Historia de la Compañía (En línea). Ciudad de México http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/014555/014555_05.pdf(08/04/2020)
Yessenia Cantú (2013) Almacenes García (cuidado con el perro) (En línea). D.F. (distrito federal) https://prezi.com/sye7r7_mncm-/almacenes-garcia-cuidado-con-el-perro/(11/04/2020)
PLANTEAMIENTO
La problemática del proyecto es saber si es buena idea la remodelación de la tienda y el cambio de la marca desde el punto de vista de los clientes y empleados de Almacenes García y además saber su opinión al respecto. La propuesta solicitada de ampliar y remodelar la sucursal se dio gracias a que la ropa o la marca de Cuidado con el Perro fue todo un éxito aquí en Delicias.
Por lo que decidieron unánimemente que la tienda se llamase de esa manera para mayor identidad y localización y al ser de los mismos dueños Almacenes García y Cuidado con el Perro decidieron la remodelación total para enfocarse únicamente en construirla y remodelar a una sucursal igual a la de una de Cuidado con el Perro.
OBJETIVOS
General
Analizar y recopilar información por medio de encuestas realizadas a empleados y clientes de la empresa. Determinar si es viable y si es recomendable aplicar la remodelación de tiendas García.
Especifico
• Consultar la opinión de empleados y clientes acerca de la remodelación.
• Confirmar la relación entre las encuestas realizadas y los cambios efectuados como respuesta en la empresa.
• Definir la relación real entre la satisfacción de los clientes y la empresa.
• Dar a conocer la razón, motivo y circunstancia de el por qué la empresa almacenes García tomo la decisión de remodelar su establecimiento.
JUSTIFICACION
La presente investigación se enfocará en estudiar las condiciones en las que almacenes García estará tomando decisiones tanto económicas como del capital humano. Con esto esperamos que los datos recabados y aplicados a la investigación sean favorables tanto a la empresa como a sus trabajadores y desde luego a los clientes esperando que esté tomando la opinión de los empleados para que tomen en cuenta su punto de vista junto con la de los clientes.
Checar que los resultados sean positivos en las encuestas aplicadas y desde luego el saber por qué tomo la drástica decisión de demoler su establecimiento para remodelarlo, también considerando que almacenes García cambiara no solo de local si no de nombre y franquicia reafirmando la transformación a las ya famosas tiendas Cuidado Con el perro.
MARCO TEORICO
La investigación que realizamos del conocimiento actual que sabemos de arqueo bibliográfico los antecedentes investigados anteriormente lo buscamos atreves de internet donde encontramos un documento donde nos habla de la historia relatada de almacenes García donde nos platica quien fue su propietario, como inicio su empresa y como se fue desarrollando a convertirse en lo que ahora es.
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