Caso de Estudio: Almacenes la Rebaja

CASO DE ESTUDIO

Caso de Estudio: Almacenes la Rebaja

Los Almacenes la rebaja, es una empresa Colombiana, que ha logrado su crecimiento en los departamentos de Santander y Norte De Santander, consolidándose con productos en cuero especialmente para damas y caballeros, desde líneas de calzado y marroquinerías.

Las políticas de la compañía, están relacionadas con mantener al talento humano, con el propósito de ir promoviendo internamente a los futuros gerentes de las sucursales, realizar entrenamiento del personal en las ciudades principales como son Bucaramanga y Cúcuta.

De igual forma, Los nuevos gerentes de las sucursales, tienen autoridad para el manejo del personal, en cuanto a su contratación y desvinculación, así como de realizar negociaciones con proveedores locales, que cumplan con las exigencias de la empresa en cuanto a calidad, cantidad a negociar, buenos precios, que permitan mantener un margen de ganancia mínimo del 30%.

Nancy, la nueva gerente de Almacenes la Rebaja en la Cuidad Pamplona, ha sentido últimamente que Juan Camilo (uno de los supervisores del almacén.) no la trata como antes.

Hoy, le solicitó a Juan Camilo que hiciera un par de horas extra el próximo viernes por la tarde, para terminar de entrenar a dos empleados nuevos, pero se negó, cuando antes nunca había puesto inconvenientes en quedarse tiempo extra. Ella se quedó con la duda, de si Juan Camilo se opuso porque Nancy se lo pidió cortés y formalmente usando las palabras “por favor”, porque ella es mujer o porque Juan Camilo quedó resentido cuando Nancy obtuvo el puesto de Gerente de la sucursal, en lugar de él hace ya un mes. Juan Camilo también se había postulado para el puesto cuando ambos eran supervisores.

Ambos comenzaron su carrera en la empresa hace unos 9 años atrás y desde entonces han ido “creciendo” juntos en la misma, se podría decir que hasta la promoción de ella, tenían una buena relación de compañeros y colaboraba uno con el otro cuando lo necesitaban.

En las semanas siguientes, ha estado incitando a sus compañeros a realizar operaciones tortuga en los procesos, con el propósito de torpedear la gestión de la Gerente, considerándola inapropiada para el cargo, por la falta de carácter para dirigir el personal y no gestionar con la gerencia general la búsqueda de beneficios para el personal.

De igual manera, no asumir decisiones importantes en su área, relacionada con los cambios que requiere el almacén en mejores equipos, solicitar aumentos del personal más antiguo trasladado de otras sucursales, como reformar las instalaciones (cafetería, vestir, entre otros.) donde los trabajadores realizan las actividades darías, generando una baja en la venta de los

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