Caso hospital enfermo

Hospital Enfermo

Hechos

• Hospital Blake Memorial situado en Marksville (700.000 habitantes)
• Ubicado en la zona mas humilde de la ciudad
• Alto nivel de endeudamiento (lo que cierra mas líneas de crédito)
• Bruce Reid nuevo CEO Hospital Blake Memorial desde hace 6 meses
• 70 millones de usd para elaboración presupuesto de 1992 en una semana
• 4 consultorios internos (cirugía, pediatría, ginecología y medicina interna)

• 200.000 / año de honorarios médicos
• 100.000 / año de perdidas (Medicaid no cubre adecuadamente costos)
• Visitas de consultorios pierde 10% en 1992

• 6 consultorios externos instalados por su antecesor

• 1,1 mill / año para operar
• 256.000 / año de perdidas
• Muy mal estado de infraestructuras
• Municipalidad aporta 100.000 usd / año y albergues gratis

• Necesidades de inversión en el hospital

• Agrandar pabellón neonatal
• Nuevo pabellón de cirugía
• Unidad de resonancia magnética para Radiología
• Mejorar sistema computacional para comercial

• Competencia hospital St. Barnabas

• Ubicado en mejor zona de la ciudad (mayor poder adquisitivo)
• Instalaciones superiores
• Mejor tecnología
• Mejor estado financiero que el Blake
• Consta de equipamientos (como unidad de MRI) al 50% operados por médicos privados y planean seguir este tipo de inversiones

Problema

Buscar una solución financiera para la sostenibilidad del negocio, evitar las perdidas, recortar gastos y captar nuevos ingresos

Criterios

• Servicio a las personas sin recursos
• Mantener las buenas relaciones con la Municipalidad
• Generar mas ingresos y reducción de gastos

Opciones

1. Eliminar consultorios externos, traería problemas políticos y posible auditoría de la municipalidad
2. Buscar cofinanciación privada para consultorios internos como hace el St. Barnabas
3. Expandir y mejorar los consultorios externos, ya que la competencia no lo hace y pueden

captar clientes potenciales para el hospital

1. Buscar financiación alterna como farmacias en los consultorios

Conclusión

Elegiría una mezcla de la variante A y B ya que independientemente a que puede generar ingresos mantendría las buenas relaciones con el municipio y seguiría atendiendo a la gente sin recursos.

Análisis FODA

Debilidades:

• Ubicación geográfica, el Hospital St. Barnabas estaba ubicado en un vecindario más acomodado que el Blake.
• Sin acceso a la banca privada para obtener capital de trabajo por pasivos elevados, a diferencia del St.Barnabas el cual tenía un mejor estado financiero.
• Alto porcentaje de pacientes Medicaid, los cuales generaban pagos insuficientes para cubrir los costos de atención.
• Costos elevados y en aumento.
• Calidad de la atención en declinación.

Fortalezas:

• Existencia de 6 consultorios externos funcionando que derivaban personas al central para que paguen por los servicios generando así más negocios a nivel interno.
• Con los consultorios externos habían aumentado la detención temprana de enfermedades complejas y de largo tratamiento (cáncer, cataratas).

Amenazas:

• Duplicidad del servicio, ya que ambos hospitales están ubicados en la zona de Marksville.
• Disminución de los fondos municipales para el apoyo del programa, debido al déficit del presupuesto de la Municipalidad deMarsville.

...