Caso interropa

Caso Interropa

DOCENTE TUTOR:

DIANA PATRICIA BARRENECHE

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

PENSAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

ESPECIALIZACIÓN EN DIRECCIÓN FINANCIERA

2020

INTRODCUCIÓN

Desde una perspectiva holística la empresa se constituye por diferentes áreas y el conocimiento técnico que se demanda de los gerentes es la habilidad para direccionar la empresa con el fin de cumplir sus objetivos siguiendo la estrategia planteada.

Lo que se quiere mostrar en este trabajo, es el análisis de una serie de errores gerenciales y el impacto que se tiene en el ámbito operacional de la empresa INTERROPA, identificando fallas en la comunicación asertiva, la planeación, el control entre otras.

1) Diagnostique el ejercicio de las capacidades directivas consecuentes a las políticas empresariales fijadas por el consejo.

Es importante que toda política empresarial este acompañada de una estrategia, y es notorio que las políticas planteadas en el caso, no corresponden a una secuencia clara, objetiva; no son específicas. Se consideran que en este caso algunas de las fallas más críticas como son:

1. Comunicación extensiva entre la alta gerencia y el nivel directivo y de estos para con los colaboradores del nivel táctico, ya que de esta manera todos tendrían claro los procedimientos.

2. La calidad debe ser intrínseca en todos los productos, es decir debe ser más que una sola política, se sobre entiende que se debe ofrecer al cliente productos de la mejor calidad, por tal razón la gerencia debe inculcar esta razón de ser a todos sus colaboradores

3. Las generalidades de las políticas conllevan a que los colaboradores tengan una interpretación propia, generando reprocesos en la operación.

4. La toma de decisiones no debe estar basada en suposiciones o menciones, debe tener datos cuantitativos ( estudios previos o análisis del mercado)

2.) Catalogue los posibles problemas en las áreas de: planificación, organización y control. Justificarlo

3.) Indique los factores relevantes qué debería reunir la actuación de un Directivo, en este modelo de dirección estratégica

• Definir la estrategia general que persigue la compañía y darla a conocer a todos los colaboradores en todos los niveles

• Junto con sus directivos, desarrollar los objetivos estratégicos que se va na cumplir en los diferentes plazos, con el fin de realizar un control en los mismos

• Establecer responsables individuales de cada uno de los objetivos

• Realizar reuniones periódicas con el objetivo de realizar un control mediante indicadores de gestión en el cumplimiento o impacto a los objetivos estratégicos, y analizar una toma de decisión estratégica.

• Establecer y Comprobar que el flujo de información llegue a todos los niveles de la estructura organizacional, con el fin de dar a conocer a todos los colaboradores la estrategia y objetivos definidos por la alta gerencia.

• Definir roles y funciones, con el fin de poder delegar responsabilidades a cada una de los directivos de cada área

• Crear una sinergia entre los estilos de liderazgo y los estilos de dirección, con el fin de sopesar la productividad y el desarrollo del talento humano

• Desarrollo de habilidades blandas.

CONCLUSIÓN

A partir de lo expuesto, se puede deducir que el punto de partida de una posible solución a la problemática

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