Caso mattel harvard

Departamento Académico: Marketing y Negocios Internacionales

Curso: Marketing Estratégico

Profesor: Jorge Trujillo

Sección: A

Semestre: 2018-II

CASO HARVARD 1: MATTEL

Integrantes:

Valeria Astorga

Andrea Toribio

Fabrizio Ilizarbe

Gabriel Arredondo

Josealfredo Peña

Lima – 2018

ÍNDICE

1. Investigación y antecedentes………………………………………………………3

1. Análisis del macro y micro ambiente………………………………………3
2. Análisis interno……………………………………………………………….5

1. Definición del problema a resolver………………………………………………...7

1. Listado de problemas principales encontrados…………………….........7
2. Selección del problema principal a resolver……………………………...7
3. Definición del objetivo por alcanzar una vez resuelto el problema seleccionado…………………………………………………………………7

1. Estrategias probables de solución…………………………………………………8
2. Plan de acción propuesto…………………………………………………………10

1. Investigación y antecedentes

1. Análisis del macro y micro ambiente

Microambiente

Análisis de las cinco fuerzas de porter:

Amenaza de nuevos competidores

• Requerimiento de capital bastante alto para aprovechar economías de escala
• Necesidad bastante alta de diferenciación porque si no resulta difícil atraer a los clientes al haber muchos productos similares
• Complejidad para establecer plantas de producción ya que la mayoría de las empresas del sector lo hacen en china y otros países asiáticos por lo que es necesario tener conocimiento de la industria asiática de producción.

Amenaza de sustitutos

• Existe una tendencia a que los niños “crezcan” más rápido por lo que la necesidad de entretenerse puede ser cubierta con otros productos
• La aparición de nuevas tecnologías pueden cubrir la necesidad de entretener a los niños (por ejemplo videojuegos)
• Los distintos productos sustitutos comparten el mismo canal de distribución al venderse de manera principal en el mismo tipo de tiendas (supermercados)
• Costo de cambio muy bajo para los clientes

Poder de negociación de los proveedores

• Existencia de muchos proveedores de insumos (plastico, pintura)
• Alta disponibilidad de insumos sustitutos
• Alto impacto en la calidad de los insumos (dependiendo de su calidad podría tener efectos negativos en la salud)

Poder de negociación de los clientes

• El número de potenciales usuarios (niños de 12 años o menos) es muy elevado ya que va de la mano con el crecimiento de la población mundial
• El cliente puede ejercer más presión debido a la existencia de otras formas de entretenimiento que tranquilamente podrían sustituir el uso de juguetes.
• Dependiente del nivel de diferenciación de los productos de la compañía para plantarse como alternativa en la mente del consumidor

Industria competitiva

• Mattel y su principal competidor directo, Hasbro, concentran la mayor parte del mercado
• Fuerte crecimiento de otras alternativas de entretenimiento como las plataformas digitales.
• Barreras de salida no muy elevadas. No hay factores gubernamentales que impidan la salida de la empresa en esta industria.
• Batalla constante por lograr una propuesta de valor diferenciada de la competencia

Macroambiente:

Entorno demográfico: La parte pre escolar de la población ha crecido mundialmente; excepto en Europa y Estados Unidos.

Entorno sociocultural: Existe una tendencia favorable de que los padres quieren que sus hijos no tengan a temprana edad videojuegos. Sin embargo, hay una tendencia de “El niño se hace viejo más joven” que no es favorable.

Entorno político: La asociación International Council of Toy Industries ejerce presión sobre las empresas de juguetes en cuanto a la calidad. Esta asociación viene a cumplir las mismas funciones que el INACAL, pero desde un punto de vista internacional.

Entorno económico: Hogares con mejor disposición económica y la Gran Recesión del 2008, Estados Unidos.

Entorno natural/ambiental: Control y prevención para que no se cometa el mismo error de fabricación con pintura con plomo.

Entorno tecnológico: Con un mejoramiento continuo de la tecnología, se pueden mejorar los procesos operacionales como los de calidad y fabricación. Además, habría que aprovechar el crecimiento de este rubro para una comunicación efectiva internacional tanto hacia el cliente (mediante redes sociales, por ejemplo, se puede alcanzar un marketing más directo y masivo) como hacia la misma organización ubicada en distintos países. (Softwares, videoconferencias, etc.)

1.      Análisis interno

Análisis FODA:

Fortalezas:

●         Portafolio de productos extenso y variado.

●         Respaldo de las instituciones que garantizan la calidad en sus productos.

●         Marca mundialmente conocida. (Imagen como líder mundial)

●         Fabricante más grande del mundo.

●         Compromiso con los consumidores.

●         Mattel fue un pionero en la industria manufacturera en Asia.

●         Marca con un buen posicionamiento y segmentación.

●         Alto esfuerzo en Investigación + Desarrollo.

●         Experiencia, distribución e integración.

●         Capital, diseño, producción y marketing.

●         Alianza con Disney.

Debilidades:

●         Entre el 50 y 60% de las ventas se concentraban en época Navideña.

●         No ser conscientes del diseño.

●         Aumento de los costos de producción y débil política de prevención.

●         Proveedores no certificados para el abastecimiento de materias primas.

●         Falta de control de seguridad en sus productos e instituciones)

●         Estar en la mira de las susceptibilidades sobre el trabajo infantil y la seguridad de los productos.

●         Precios medianamente altos en el mercado.

Amenazas:

●         La industria del juguete mundial era dictada por la moda, de alto riesgo y muy competitivo. (En ese tiempo incluso estaba decayendo)

●         La copia de modelos de juguetes exitosos por empresas de la competencia.

●         Dura competencia de electrónica de entretenimiento. Ejemplo de posible sustituto: Videojuegos.

●         Costos de producción cada vez más altos.

●         Licencias de calidad cada vez más estrictas.

●         Tendencia: Los niños se hacen viejos más jóvenes.

●         Ya no se puede diversificar tanto en el rubro.

●         Hasbro: Alta competencia

●         Caída en la tasa de natalidad en Estados Unidos y Europa.

●         Walmart y Target: Poder de negociación fuerte hace que se reduzca el precio de los productos.

Oportunidades:

●         Construir sus propias plantas en China.

●         Mercado de juguetes poco a poco en crecimiento del 6%, especialmente China, India y Brasil. (Evolución positiva de gastos en juguetes)

●         Crecimiento demográfico más que nada en la categoría pre escolar.

●         Tendencia: El juego como elemento indispensable para el desarrollo de cualquier niño. (Mejor aún si no son videojuegos)

●         Gran fidelización por los consumidores.

●         Más exportación de sus productos a Latinoamérica y países en desarrollo.

●         Creación de juguetes más tecnológicos.

●         En esa época pudieron haber reducido sus costos; por ejemplo, tercerizando aún más su producción.

2. Definición del problema a resolver

1. Listado de problemas principales encontrados

●         La falta de verificación de los socios fabricantes de Mattel en cuanto a la utilización de pintura de proveedores aprobados y certificados.

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