Caso práctico. Liderazgo desde una perspectiva de calidad y excelencia

CASO PRÁCTICO MÓDULO 01. LIDERAZGO DESDE UNA PERSPECTIVA DE CALIDAD Y EXCELENCIA.

        En el presente documento, se procede a desarrollar el caso práctico del módulo 01. Liderazgo desde una perspectiva de calidad y excelencia.

        En dicho caso práctico se plantean una serie de cuestiones con relación al documento de código ético de la empresa The Coca Cola Company.

        A continuación se da respuesta a las preguntas planteadas.

1. [pic 2][pic 3]Una vez leído el código ético, ¿qué se puede entender por información no pública? Indicar ejemplos.

Según publica en su página web el Gobierno Abierto de Navarra, por información no pública de una empresa, puede entenderse como toda la información que no entre en lo considerado como información pública.

La información pública es aquella que obre en poder de la Administración y sus organismos públicos, así pues, el resto de información, es considerada como información no pública.

Como ejemplo de información no pública, estarían informes jurídicos, técnicos o económicos.

1. [pic 4][pic 5]Analizar las siguientes situaciones y ofrecer una respuesta:

1. Juan es el encargado de seleccionar proveedores para la empresa Coca-Cola Iberian Partners. Uno de los proveedores que se encuentra en la actualidad en proceso de selección u homologación es propiedad de su mujer ¿Debería tomar alguna precaución?

En este caso y según indica el aparado de Conflicto de Intereses del código de conducta empresarial de la empresa The Coca-Cola Company, dado que Juan es cónyuge de la propietaria de un proveedor en proceso de homologación, bien Juan o bien su mujer, deberían informar de este hecho a la compañía.

1. Arturo es el director de fabricación de una de las plantas de producción y ha sido avisado por salud pública que la próxima semana recibirá una visita para la comprobación de las condiciones de la planta. Arturo tiene pensado regalar al inspector una caja de cualquiera de los productos fabricados como signo de buena voluntad. ¿Es posible?

En este caso, puede existir algo de ambigüedad, ya que el código de conducta  de la empresa The Coca-Cola Company, no llega a recoger claramente esta situación, no obstante, si nos atenemos a lo indicado en el apartado de Soborno, no está permitido que los proveedores den nada de valor a un funcionario gubernamental sin la aprobación previa por escrito del asesor legal de la empresa.

No estaría de más, que Arturo hiciera la consulta para evitar posibles malinterpretaciones del gesto de buena voluntad.

1. [pic 6][pic 7]Una vez leído el apartado correspondiente a “conflicto de intereses", ¿quién se puede considerar como “familiar”?

Según indica el apartado de Conflicto de Intereses del código de conducta de la empresa The Coca-Cola Company, tendría una consideración de familiar las siguientes personas: cónyuge, padre/madre, hermano(a), abuelos, hijo(a), nieto(a), pariente político o pareja de hecho del mismo sexo u otro sexo).

CONCLUSIONES.

• La ética empresarial marca la ética de las actuaciones de una empresa.
• Es muy importante que toda empresa, dedique recursos suficientes para analizar y determinar su ética empresarial y plasmarlo en un documento.
• Este documento debe ser difundido y explicado a todos los trabajadores y cadena de subcontratación y proveedores.
• Los trabajadores deben entender lo que la empresa espera de ellos en referencia a la ética de sus actuaciones.
• Los trabajadores deben disponer de un canal o personal de contacto a la transmitir dudas en caso que una situación concreta les genere una duda en su actuación ética.

BIBLIOGRAFÍA.

• Código de Conducta Empresarial para Proveedores de The Coca-Cola Company
• https://gobiernoabierto.navarra.es/es

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