Caso práctico grupal: Lentillas Hubble

Caso práctico grupal: Lentillas Hubble                                           Grupo 24 – Equipo 5

1. Como dirección comercial y marketing de la empresa Lentilla Hubble: Describe y explica por medio de una secuencia temporal, los hitos más importantes que ha vivido la empresa durante su proceso de transformación digital.

[pic 1]   Figura 1. Análisis Económico Financiero. Caso Hubble

Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Grupo 24. 2023

• Igualmente, se te pide que reflexiones sobre la importancia del momento (época) al que se circunscribe el caso, por tanto:

• ¿Qué elementos estaban en su contra y a favor?

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 Figura 2. Fortalezas y Debilidades de Hubble. Caso Hubble

Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Grupo 24. 2023

• ¿Qué decisiones estratégicas hubieses tomado hoy día? Explícalas y Justifícalas.

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 Figura 3. Estrategia para Hubble. Caso Hubble

Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Grupo 24. 2023

Expansión del mercado: Hubble puede expandir su mercado mediante el manejo de su marca en otros horizontes, para lo cual deberá invertir en estrategia de marketing y publicidad online y offline, abrir nuevas tiendas y manteniendo el enfoque DTC, para lograr que su imagen de marca sea consistente y llegue a más consumidores.

Ampliar línea de negocio: Al presente el negocio gira entorno a las lentillas, y en el mundo globalizado y competitivo es importante mantener un enfoque en la diversificación de productos y creación de nuevas líneas de negocio. Afortunadamente el público objetivo es amplio y se puede pensar en introducir nuevos productos para un público más específico, como por ejemplo el nicho de personas que requieren maquillaje; o también ofrecer una propuesta integral para personas que no solo quieren mejorar su visión sino también su audición; Hubble podría fabricar además aparatos de audición y venderlos como kit junto con las lentillas.  

Aumentar e invertir en I + D: Si bien la empresa ha invertido en I + D para mejorar la calidad de sus lentillas, con la creatividad e innovación características, podría Hubble desarrollar nuevos productos como por ejemplo los “aparatos auditivos” manteniendo su estrategia de fidelización de clientes a través de la suscripción online para que los nuevos productos sean prescritos por otorrinos.

• Incluye un análisis de la Cadena de Valor y un análisis económico/financiero (grandes números: ventas, rentabilidad, precio acción…) de la empresa en el momento en que tomaron la decisión de dar un salto en su transformación digital.

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Figura 4. Fortalezas y Debilidades de Hubble. Caso Hubble

Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Grupo 24. 2023

   Tabla 1. Análisis Económico Financiero. Caso Hubble

Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Grupo 24. 2023

1. Respecto de las decisiones estratégicas que hubieses tomado hoy día, explica qué acciones concretas (menciona al menos tres o cuatro) implementarías en relación con el BIG DATA e igualmente, reflexiona y justifica sobre cómo este puede convertirse en una oportunidad para la empresa.

En relación con el Big Data, a continuación, se mencionan tres acciones concretas que podrían implementarse en Hubble:

• Implementar un sistema de recopilación y análisis de datos: Hubble podría establecer un sistema robusto para recopilar datos de sus clientes, como información demográfica, historial de compra, preferencias y comportamiento en línea. Estos datos podrían almacenarse y analizarse utilizando herramientas de análisis de datos para obtener información valiosa sobre los clientes y sus necesidades.
• Personalización de la experiencia del cliente: Utilizando los datos recopilados, Hubble podría desarrollar estrategias de personalización para brindar una experiencia más relevante y personalizada a sus clientes. Esto podría incluir recomendaciones de productos basadas en el historial de compra, ofertas personalizadas y mensajes de marketing adaptados a las preferencias individuales de los clientes.
• Análisis predictivo y detección de tendencias: Al aprovechar el Big Data, Hubble podría realizar análisis predictivos para identificar tendencias emergentes en la industria de lentes de contacto. Esto podría ayudarles a anticipar las necesidades de los clientes y tomar decisiones estratégicas informadas, como el desarrollo de nuevos productos o la expansión a segmentos de mercado en crecimiento.

El Big Data presenta varias oportunidades para Hubble:

Mejor comprensión del cliente: Al recopilar y analizar grandes cantidades de datos, Hubble puede obtener una comprensión más profunda de sus clientes. Esto les permite identificar patrones de compra, preferencias y necesidades específicas, lo que les permite adaptar sus productos y servicios para satisfacer mejor esas demandas.

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