Caso práctico grupal: Mathew B. Hunter
Enviado por Vladimir Sosa • 13 de Mayo de 2023 • Documentos de Investigación • 1.289 Palabras (6 Páginas) • 141 Visitas
Caso práctico grupal: Mathew B. Hunter
Actores del caso
- Matthew B. Hunter.
- Jack.
- Casandra es esposa de Oliver.
- Clientes y colaboradores de Hunter Design & Development.
El problema:
- Quejas de arquitectos externos y ejecutivos internos respecto a las interferencias de Jack en los proyectos de Hunter Design & Development.
Origen del problema:
- Jack no fue sometido a un proceso de selección para el cargo de vicepresidencia.
- Empresa familiar.
- No hubo retroalimentación a Jack de su trabajo.
- El departamento de recursos humanos no tiene definida una metodología de evaluación de desempeño.
- Se identifica que el problema viene desde selección realizada por el socio fundador de la compañía.
Antecedentes
Hunter Design & Development es una empresa familiar con 63 empleados que, tras el fallecimiento del fundador, Oliver Hunter, queda a cargo de Matthew B. Hunter, hijo de Oliver.
Jack, amigo de Matthew, es el vicepresidente de diseño y ha sido promovido dos veces sin pasar por un proceso de selección interno. Jack no ha tenido un desempeño eficiente desde que comenzó en la compañía, lo que ha generado malestar entre los colaboradores, clientes y proveedores, afectando la imagen de la compañía tanto interna como externa.
Durante los dos años de trabajo de Jack en la compañía, no ha recibido retroalimentación ni llamados de atención por su deficiente desempeño por parte de su línea de supervisión. A pesar de esto, la compañía invirtió en su capacitación, con ayuda en seminarios de desarrollo administrativo y personal, pero se observa que no pone en práctica lo aprendido.
Como análisis, se realiza DAFO de los actores relevantes del caso.
DAFO del colaborador Jack
Debilidades | Amenazas |
•Poca eficiencia en el desempeño de sus actividades. •Pérdida de interés con los valores de la empresa. •No aplica conocimientos adquiridos. •Poca sensatez con el manejo de clientes. | •Pérdida de respeto de subordinados. •Generación de mal ambiente laboral. •Pérdida del puesto de trabajo. |
Fortalezas | Oportunidades |
•Experiencia de Jack. •Confianza del directorio de la empresa. •Conoce las necesidades de los clientes. | •Aplicar los conocimientos y experiencias que tiene para atraer nuevos clientes. •Plan de carrera para el empleado. •Crecimiento profesional en otras áreas. |
DAFO del colaborador Matthew
Debilidades | Amenazas |
•Falta de conocimiento en la selección y reclutamiento de talento. •Seleccionador por amistad. •Falta de liderazgo. | •Pérdida de dinero, clientes y empleados. •Pérdida de respeto y objetividad por parte de los empleados. |
Fortalezas | Oportunidades |
•Visión de crecimiento empresarial. •Alta capacidad de comprensión y humanidad. | •Implementación de un plan de carrera en la empresa. •Desarrollo de un plan para el reclutamiento y selección de talento. •Aumento de respeto de los colaboradores |
DAFO de Hunter Design & Development
Debilidades | Amenazas |
•Cuenta con un departamento de Gestión Humana débil y sin procesos definidos. •No existe o no se respeta el proceso de reclutamiento, selección, incorporación, desarrollo, retención y evaluación (ciclo de vida del empleado). | •Desmotivación y descontento del resto de empleados con potencial de crecimiento. •Desmejorar la retención de personal. •Pérdida de talento. •Mal employer branding. |
Fortalezas | Oportunidades |
•Acompañamiento a los empleados. •Seminarios de manejo personal y administrativo. | •Compensación, beneficios y motivación de colaboradores. •Reestructuración de organigrama. •Retorno económico por inversión en capacitaciones. |
Con base en el caso descrito, se plantean las siguientes preguntas:
- Si fuera Matthew Hunter ¿qué decisiones de las siguientes adoptaría?[pic 1]
b. Bajarlo de posición en el organigrama.
DAFOs de análisis por cada una de las opciones que se proponen:
DAFO Despedir a Jack
Debilidades | Amenazas |
•Incertidumbre y malestar en el ambiente laboral. •Pérdida de conocimiento y dinero invertido en el talento. •Pago de indemnización por el despido. | •Pérdida de información confidencial. •Retraso en la gestión de la información del puesto. •Tiempo en la curva de aprendizaje en el nuevo recurso. •Pérdida de clientes. |
Fortalezas | Oportunidades |
•Personal capacitado en el departamento. •Recuperar la credibilidad de los colaboradores. •Minimizar los riesgos financieros de la empresa. •Mejorar la relación actual de los clientes y los miembros de la compañía. | •Contratar o promover una persona que cumpla con el perfil e intereses de la empresa. •Agilizar los procesos de cierre de los proyectos en curso. •Disminuir las pérdidas económicas. •Crear un programa de evaluación de desempeño |
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