Casos Fallidos De Marketing

Casos Fallidos de mercadotecnia.

Al realizar una búsqueda sobre las principales campañas, que han fracasado al presentar o introducir al mercado nuevos productos, se obtiene una escasa información sobre estas; en la mayoría de los casos las evidencias se pueden encontrar en blogs al leer los comentarios de los usuarios.

Big Boy, es una estación de entretenimiento que fue presentada al público como un producto portátil que permitía disfrutar una experiencia en 3D; este producto perteneciente a la compañía Nintendo, actualmente de Sony, tuvo una serie de respuestas negativas por parte de los usuarios principalmente por el bajo nivel de movilidad que poseía a comparación del enfoque que utilizó la compañía para introducirlo al mercado. Otras empresas con ideas brillantes como Segway, no han podido disfrutar de un gran crecimiento debido a precios elevados y miedo por parte del cliente para manipular sus vehículos, también se presenta el caso de los pañales Pequeñín y su producto muestra en el mercado Puerto Riqueño.

El grupo PepsiCo; a principios de 1900 decidió introducir al mercado una nueva bebida de cola con un enfoque diferente con la intención de crear un nuevo segmento en las bebidas carbonatas, fue de esta manera en que se creó Cristal Cola, una bebida de cola sin color y con endulzante natural en vez de los jarabes de glucosa. Realizando una búsqueda del estudio de mercado realizado por esta compañía lo único que se encontró fueron comentarios positivos acerca de este producto, lo que nos crea la duda de ¿por qué sacar del mercado un producto que recibe una crítica tan positiva?

Respondiendo a la pregunta anterior se encontró que este producto tenía un inconveniente, los usuarios que compraban una bebida carbonatada sin color tenían la expectativa de encontrar sabores cítricos, como los presentes en el 7up. Dicha confusión puede ser el factor que determinó un alto nivel de ventas al inicio y que después fue disminuyendo a medida que los clientes sufrían los efectos de esa confusión.

Particularmente hablando de la aceptación de este producto, se puede encontrar un video de un joven ingiriendo una botella de 20 años de este producto; como nos indica este individuo, tomará el riesgo de ingerir la bebida a pesar de haber adquirido un color amarillento que no presentaba la bebida original, es muy curioso ver las reacciones del muchacho al intentar revivir parte de su niñez y como en la etapa inicial se siente fabuloso, como si en verdad hubiera realizado un viaje a través de su vida y hubiese podido disfrutar de la misma bebida.

Se pueden encontrar comentarios acerca del bajo nivel de empalagamiento sufrido al consumir este producto a comparación de cualquier otro refresco a base de cola.

Estos productos son algunos pequeños ejemplos de cómo el haber desarrollado un correcto plan de investigación de mercadotecnia

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