Casos Marketing

1. EL BULLI (La creatividad viene primero, luego viene el cliente)

I. FUENTES DE VALOR

¿Qué satisface El Bulli?

Satisface… Gustos, confort y calidad (pasión por la comida)

Personas dispuestas a degustar nuevas formas o gustos en platos.

II. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

III. INVESTIGACION DE MERCADO

• ACTUAL De preferencia Segmento A y B

• OBJETIVO Consumidores con gusto sensible”.

• POTENCIAL Cste. Innovación – Aplicado a la necesidad del cliente

IV. ESTRATEGIAS DE MARKETING

• MATRIZ DE ANSOFF

V. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

(MADUREZ) - (DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS)

VI. MERCADO Y SU ENTORNO

VII. COMPETENCIA

FODA:

Fortalezas: Innov. Tecnológica, creatividad, personal e imagen.

Debilidades: escasez de recursos, + espacio, + personal

Oportunidades: Desarrollo y/o penetración de mercado

Amenazas: crisis económicas,

VIII. SEGMENTACION

 Demográfica.- Edad, nivel sociocultural, ingresos.

 Psicografica.- Personalidad, estilo de vida, Valores y actitudes

IX. POSICIONAMIENTO

Marca: el Bulli

Categoría: Comida restaurant.

Atributo diferencial: Grande y Sabroso

Benef. Funcional: Satisfacción del cliente, experiencia única.

Benef. Emocional: Deleite

Sustento: Marca de prestigio

Tipo de producto: De especialidad.

2. DEPOR

FUENTES DE VALOR

Necesidad: Información y entretenimiento

Producto: Bien elástico al precio

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

INVESTIGACION DE MERCADO

• ACTUAL 65% insatisfacción usuarios actuales (demanda insatisfecha).

• OBJETIVO Nicho de jóvenes de 14 a 25 años

• POTENCIAL información deportiva nacional e inter. Y otros deportes.

ESTRATEGIAS DE MARKETING (Piensa y siente como el hincha).

MATRIZ DE ANSOFF

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

MERCADO Y SU ENTORNO

COMPETENCIA

FACTORES POLITICAS DE PRECIOS

 Var. Internas.- Pensar y sentir como el hincha, ofrecer más deportes.

 Atribuciones: economía, publicidad, farándula.

 Var. Externas.- competencia, toma de decisiones de acuerdo al posicionamiento, normas legales.

 Envase:.- papel A3 Amplitud: Marca única Profundidad: Física e Internet..

 Mercado: alta elasticidad ya existe rango de precios

 Política: dar un producto de más por lo mismo.

 Fijación Precios (variable para segmentar, penetración al mercado) : DEL MERCADO A LA EMPRESA”



POSICIONAMIENTO

 Marca: Depor

 Estrategia: Moneda estable dura/mínimo valor fácil manejo.

 Atributo diferencial: + Análisis, todos los deportes, más contenido, lenguaje sencillo (70%nacional 305 internacional).

 Benef. Funcional: Calidad mas información.

 Benef. Emocional: Piensa y siente como el hincha.

 Producto esperado (mas beneficio): más información, más páginas más colores.

 LINEA LARGO PLAZO (Marketing estratégico)

 LINEA CORTO PLAZO (Marketing Operativo)

3. LAN. Com

(Producto Incrementado)

FUENTES DE VALOR

Necesidad: Facilidad al transporte

Estrategia: fue una estrategia a largo Plazo

Intenciones de fidelizar al cliente.

Ayudo a lan a renovarse y a mejorarse.

Lan.com: fue más que una estrategia, (ellos lo lanzaron como una prueba, herramienta no como estrategia).

OBJETIVO: una vez alcanzado el punto de equilibrio – subía de precio

ANTES: más x menos (política de corto plazo)

AHORA: mas x más (política largo plazo).

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ESTRATEGIAS DE MARKETING

• MATRIZ DE ANSOFF (vamos a crecer penetrando al mercado)

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

MERCADO Y SU ENTORNO

IMPACTO: Alcanzar el liderazgo en el mercado y venta de pasajes aéreos.

Incremento de cobertura y participación en el mercado.

POSICIONAMIENTO LUEGO DE CAMPAÑA:

- ACCESIBILIDAD.- Comprar y pagar pasajes en todo lado.

- LIBERTAD.- Libertad para viajar gracias a sus facilidades

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO:

- Penetración del mercado (Estrat. Crecimiento)

- Producto incrementado (Est. De producto)

- Más por menos. (Propuesta de valor)

RIESGOS DE LA CAMPAÑA:

- desconfianza en transacciones x internet.

- Baja penetración de tarjetas de crédito en Perú.

- Solo se realizaba pagos quien disponía de tarjeta.

- Desconocimiento de persona a este medio.

.

COMPETENCIA:

FODA:

FORTALEZAS:

Marca reconocida imagen y reputación.

Alianzas comerciales

Variedad de servicios con diferentes costos

Experiencia al consumidor uso de web.

DEBILIDADES

Precios altos en ciertas rutas

Poco uso de tarjetas y baja difusión del Internet.

CANALES

 Mark. Directo.- Lan

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