Casos Marketing
leonardojalep14 de Julio de 2013
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1. EL BULLI (La creatividad viene primero, luego viene el cliente)
I. FUENTES DE VALOR
¿Qué satisface El Bulli?
Satisface… Gustos, confort y calidad (pasión por la comida)
Personas dispuestas a degustar nuevas formas o gustos en platos.
II. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
III. INVESTIGACION DE MERCADO
• ACTUAL De preferencia Segmento A y B
• OBJETIVO Consumidores con gusto sensible”.
• POTENCIAL Cste. Innovación – Aplicado a la necesidad del cliente
IV. ESTRATEGIAS DE MARKETING
• MATRIZ DE ANSOFF
V. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
(MADUREZ) - (DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS)
VI. MERCADO Y SU ENTORNO
VII. COMPETENCIA
FODA:
Fortalezas: Innov. Tecnológica, creatividad, personal e imagen.
Debilidades: escasez de recursos, + espacio, + personal
Oportunidades: Desarrollo y/o penetración de mercado
Amenazas: crisis económicas,
VIII. SEGMENTACION
Demográfica.- Edad, nivel sociocultural, ingresos.
Psicografica.- Personalidad, estilo de vida, Valores y actitudes
IX. POSICIONAMIENTO
Marca: el Bulli
Categoría: Comida restaurant.
Atributo diferencial: Grande y Sabroso
Benef. Funcional: Satisfacción del cliente, experiencia única.
Benef. Emocional: Deleite
Sustento: Marca de prestigio
Tipo de producto: De especialidad.
2. DEPOR
FUENTES DE VALOR
Necesidad: Información y entretenimiento
Producto: Bien elástico al precio
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
INVESTIGACION DE MERCADO
• ACTUAL 65% insatisfacción usuarios actuales (demanda insatisfecha).
• OBJETIVO Nicho de jóvenes de 14 a 25 años
• POTENCIAL información deportiva nacional e inter. Y otros deportes.
ESTRATEGIAS DE MARKETING (Piensa y siente como el hincha).
MATRIZ DE ANSOFF
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
MERCADO Y SU ENTORNO
COMPETENCIA
FACTORES POLITICAS DE PRECIOS
Var. Internas.- Pensar y sentir como el hincha, ofrecer más deportes.
Atribuciones: economía, publicidad, farándula.
Var. Externas.- competencia, toma de decisiones de acuerdo al posicionamiento, normas legales.
Envase:.- papel A3 Amplitud: Marca única Profundidad: Física e Internet..
Mercado: alta elasticidad ya existe rango de precios
Política: dar un producto de más por lo mismo.
Fijación Precios (variable para segmentar, penetración al mercado) : DEL MERCADO A LA EMPRESA”
POSICIONAMIENTO
Marca: Depor
Estrategia: Moneda estable dura/mínimo valor fácil manejo.
Atributo diferencial: + Análisis, todos los deportes, más contenido, lenguaje sencillo (70%nacional 305 internacional).
Benef. Funcional: Calidad mas información.
Benef. Emocional: Piensa y siente como el hincha.
Producto esperado (mas beneficio): más información, más páginas más colores.
LINEA LARGO PLAZO (Marketing estratégico)
LINEA CORTO PLAZO (Marketing Operativo)
3. LAN. Com
(Producto Incrementado)
FUENTES DE VALOR
Necesidad: Facilidad al transporte
Estrategia: fue una estrategia a largo Plazo
Intenciones de fidelizar al cliente.
Ayudo a lan a renovarse y a mejorarse.
Lan.com: fue más que una estrategia, (ellos lo lanzaron como una prueba, herramienta no como estrategia).
OBJETIVO: una vez alcanzado el punto de equilibrio – subía de precio
ANTES: más x menos (política de corto plazo)
AHORA: mas x más (política largo plazo).
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ESTRATEGIAS DE MARKETING
• MATRIZ DE ANSOFF (vamos a crecer penetrando al mercado)
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
MERCADO Y SU ENTORNO
IMPACTO: Alcanzar el liderazgo en el mercado y venta de pasajes aéreos.
Incremento de cobertura y participación en el mercado.
POSICIONAMIENTO LUEGO DE CAMPAÑA:
- ACCESIBILIDAD.- Comprar y pagar pasajes en todo lado.
- LIBERTAD.- Libertad para viajar gracias a sus facilidades
ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO:
- Penetración del mercado (Estrat. Crecimiento)
- Producto incrementado (Est. De producto)
- Más por menos. (Propuesta de valor)
RIESGOS DE LA CAMPAÑA:
- desconfianza en transacciones x internet.
- Baja penetración de tarjetas de crédito en Perú.
- Solo se realizaba pagos quien disponía de tarjeta.
- Desconocimiento de persona a este medio.
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COMPETENCIA:
FODA:
FORTALEZAS:
Marca reconocida imagen y reputación.
Alianzas comerciales
Variedad de servicios con diferentes costos
Experiencia al consumidor uso de web.
DEBILIDADES
Precios altos en ciertas rutas
Poco uso de tarjetas y baja difusión del Internet.
CANALES
Mark. Directo.- Lan
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